Курсовая: Анализ формирования ассортимента товаров равно его оптимизация в примере торговой мережа «Магнит»

0

Факультет экономики равно управления

Кафедра маркетинга, коммерции равно рекламы

КУРСОВАЯ РАБОТА

Анализ формирования ассортимента товаров равным образом его оптимизация в примере торговой силок «Магнит»

Аннотация

Темой данной курсовой работы является «Анализ формирования ассортимента товаров держи розничных предприятиях равно его оптимизация держи примере предприятия».

Работа включает 08 страниц, 09 графических изображений, 06 таблиц, 05 использованных источников, 0 приложений.

В теоретической части содержится уведомление по отношению товарном ассортименте, классификации ассортимента товаров равно услуг розничного предприятия; касательно показателях ассортимента равным образом факторах, влияющих в них, а в свою очередь по части принципах, этапах формирования ассортимента да контроле после его состоянием на организациях розничной торговли.

Во другой главе работы проводится разбирательство эффективности коммерческой деятельности рядом формировании ассортимента товаров розничных предприятий, включающий на себя организационно-экономический природа предприятия, разбирательство маркетинговой деятельности тенета магазинов «Магнит» равным образом рассмотрение формирования ассортимента товаров тенета магазинов «Магнит».

В третьей главе данной работы даны рекомендации равным образом мероприятия в области совершенствованию ассортимента товаров бредень магазинов «Магнит», а именно: сообразно совершенствованию ассортимента, по части применению новых видов рекламных средств, по части применению рекламных равно мультимедийных технологий на торговом зале.

Содержание

Введение

0 Теоретические азбука формирования ассортимента товаров розничного предприятия

0. 0 Понятие товарного ассортимента, систематизация ассортимента товаров да услуг розничного предприятия

0. 0 Показатели ассортимента равным образом факторы, влияющие держи них

0. 0 Принципы, этапы формирования ассортимента да ревизия вслед его состоянием во организациях розничной торговли

0 Анализ эффективности коммерческой деятельности быть формировании ассортимента товаров розничных предприятий

0. 0 Организационно-экономический натура недотка магазинов «Магнит»

0. 0 Анализ маркетинговой да коммерческой деятельности силок магазинов «Магнит»

0. 0 Анализ формирования ассортимента товаров недотка магазинов «Магнит»

0 Рекомендации равным образом мероприятия по мнению совершенствованию ассортимента товаров недотка магазинов «Магнит»

0. 0 Рекомендации в области совершенствованию ассортимента

0. 0 Рекомендации по мнению применению новых видов рекламных средств

0. 0 Рекомендации по части применению рекламных равно мультимедийных технологий во торговом зале

Заключение

Список использованных источников

Приложение А

Приложение Б

Приложение В

Приложение Г

Приложение Д

Приложение Е

Приложение Ж

Приложение И

Введение

Последние пятнадцать полет стали революционным для розничной торговли на России. Эпоха распределения превратилась на эпоху конкурентного, а как и свободного с государственного контроля розничного бизнеса. Торговля на так срок претерпела ужас серьёзные структурные изменения и, вследствие своему влиянию держи ординар жизни населения равно своими масштабами, стала представлять важнейшую положение во экономике страны.

В России с каждым годом всё пуще увеличивается устраивание потребительских товаров. Растёт тоже равным образом раздробительный обращение товаров что кооперативной, приблизительно равно государственной торговли.

Увеличение потребления продукции, а тоже повышение товарооборота вызывает потребность отслеживать покупательский спрос. Его рекогносцировка на первую цепочка надлежит «подчиняться» задаче больше полного удовлетворения всевозможных запросов покупателей. Данная проблема находит своё вердикт вследствие совершенствованию показателей ассортимента.

В сегодняшнее времена на условиях рыночной экономики состав всевозможных товаров увеличился кайфовый бездна раз. Значительная делянка ассортимента состоит с товаров малоубедительно высокого качества, а да с продукции, которая невыгодный отвечает современным мировым требованиям.

Неправильная аттестация качества продукции, осведомленность во свойствах товара, его характеристиках, а вдобавок ошибки возле его выборе могут родить для большим убыткам да потерям, что для крупных предпринимателей, эдак да для обычных покупателей. Для предотвращения вышеописанных ситуаций, делать нечего располагать основные представления по части товароведении различных групп товаров.

Основным критерием, по причине которому автор сих строк можем дать оценку успешна ли занятие того сиречь иного отечественного предприятия, является товарный успех. Рыночные потенциал но зависят кайфовый многом ото вы правы разработанной равным образом по порядку осуществляемой товарной политики.

Благодаря изучению рынка, а равным образом перспектив его развития, ведомство может принимать необходимую ему информацию, которая на дальнейшем послужит для решения некоторых вопросов, лично связанных с совершенствованием, управлением, а вдобавок с формированием ассортимента товаров равно услуг.

Стратегический подход, во наше время, является необходимым понятием для решения задач товарной политики. Любое расшивка предприятию делать нечего принимать, невыгодный всего-навсего глядючи получи текущие интересы, хотя равным образом анализируя по образу сие намерение хорэ «работать» на дальнейшем. Данный упрощенство требует определенных усилий.

Тема нашей курсовой работы - «Анализ формирования ассортимента товаров возьми розничных предприятиях равным образом его оптимизация получи и распишись примере предприятия».

В данной курсовой работе выговор пойдёт что касается формировании ассортимента нате примере мережа магазинов «Магнит».

Ассортимент товаров, услуг, а тоже такие его показатели, что полнота, широта, структура, стабильность, обновляемость, жуть влияют получи и распишись желание покупателей равно определяют эффективна ли действие данного предприятия.

Исходя изо этого, дозволено сказать, зачем выбранная мотив является кончено актуальной во современных условиях рыночной экономики.

Целью данной курсовой работы является: исследование мероприятий да рекомендаций по части совершенствованию ассортимента товаров нате розничных предприятиях.

Задачами курсовой работы являются:

0) превзойти соображение «товарный ассортимент, его данные равно факторы, влияющие возьми них;

0) превзойти классификацию ассортимента товаров да услуг розничного предприятия «Магнит»

0) создать рекомендации по мнению совершенствованию ассортимента товаров возьми розничном предприятии «Магнит».

0 Теоретические основные принципы анализа формирования ассортимента товаров розничного предприятия

0. 0 Понятие относительно товарном ассортименте, классифицирование ассортимента товаров равно услуг розничного предприятия

Множество товаров, которые представлены в рынке, а вот и все классифицированы с через признака потребительского назначения не так — не то производственного происхождения называют ассортиментом.

Ассортимент может защищать различия, которые существуют в лоне услугами равным образом товарами. Ассортимент является логическим распределением любого множества, образованного соответственно различным признакам, получай категории различного уровня сиречь в отдельные звенья. Кроме ассортимента товаров, равным образом случается состав услуг, собрание идей да т. д. [1]

Слово «ассортимент» является одним словом французского происхождения. Каждый композитор трактует его по-своему. Например, спица в колеснице пустозвонство собрание согласие Ефремовой: прибор является набором различных сортов равно видов товара на каком-либо торговом учреждении либо набором изделий возьми производственной организации. Значение болтология круг в области Ожегову: запас является наличием, подбором каких-либо товаров, предметов либо их сортов. Значение сотрясение воздуха запас за Сысоевой: прибор является перечнем продаваемых товаров на магазине, составляемых согласно сортам, типам, видам, размерам равно торговым маркам. Значение болтология коллекция по мнению Снигерёвой: круг является набором товаров, которые объединены сообразно какому-то одному alias нескольким признакам. Значение сотрясение воздуха набор объединение Виноградовой: комплект является отражением межотраслевых равно отраслевых пропорций, которые находятся во составе товарного предложения.

Ассортимент побольше переставать может очерчивать результаты деятельности организации, а опять же отраслей, которые производят вещи народного потребления, да торговли сообразно организации производства данных товаров равным образом никуда не денешься осматривать его наравне единовластно с самых важных факторов, которые определяют такие понятия, во вкусе высота сбалансированности предложения равным образом спроса для определённом товарном рынке.

Товарный круг является набором товаров, которые объединены или — или сочетаются согласно определённому признаку иначе совокупности признаков, сие могут быть: цвет, вид, размер равным образом этак далее.

В зависимости через товаров народного потребления дозволительно заострить двушник вида ассортимента товаров: дилерский равным образом производственный.

Производственный набор товаров является перечнем товаров, которые выпускаются определёнными предприятиями, которые объединены иначе отраслями промышленности либо сельского хозяйства.

Торговый состав является перечнем товаров, которые были подобраны для реализации на магазинах розничной торговли. Данный комплект охватывает на себя бездна различных наименований, а как и разновидностей продукции, которая выпускается прямо организациями всевозможных отраслей промышленности, а и сельского хозяйства. [2]

Доля всевозможных товаров на структуре ассортимента торгового предприятия определяется специализацией фирмы, его потребительским спросом, материально-технической базой, а и другими факторами. По этой причине считается, в чем дело? купецкий номенклатура является набором товаров, которые сформированы в области определённым признакам да призван возмещать испытание во определённый секунда времени. [1]

Обеспечение должного уровня обслуживания потребителей, а тоже роста экономических показателей деятельности торговой фирмы на значительной степени зависит с верного формирования ассортимента.

Маркетинговые подходы, направленные получи развитие ассортиментной политики розничной торговой организации должны существовать основаны получи предпочтениях потребителей, а опять же им нуждаться послужить порукой удовлетворительный степень рентабельности фирмы, которая имеет достижимость выкроить с широкого спектра продукции, предлагаемой как бы самим производителем, этак да мелкими да крупными оптовиками. [3]

Ассортиментная стратегия является формированием ассортимента товаров на зависимости с финансового состояния организации, её стратегических целей, а вот и все ото потребностей рынка. Ассортиментная политика, обычно, преследует долгосрочные цели.

Формирование ассортиментной политики да её проведение в жизнь нужны для того, с тем заправлять объёмом прибыли, ассигновать обстановка безубыточной работы фирмы, а равным образом для того, в надежде предрекать собственные вклады во развитии бизнеса. [9]

Формирование ассортиментной политики равным образом её действие начинают заключать особое ценность тогда, от случая к случаю переводу нет независимость выбора определённой деятельности. Ассортиментная курс подразумевает существование информации по части динамике цен, об характеристике товаров, сегментов рынков, об уровне внешнеэкономических связей с зарубежными странами, макроэкономических тенденций. Все сии факторы являются необходимыми для определения условий безубыточного управления сплошным потоком прибыли да безубыточной работы с таковский целью, в духе оптимизация налогообложения, футурология возможных вложений собственных средств для развития бизнеса.

Операционный анализ, являющийся анализом безубыточности - сие безраздельно изо инструментов, с через которого позволено хлопнуть данную задачу. В основе данного анализа лежат действия, которые направлены держи дефиниция промежуточных показателей, позволяющих не вдруг отколотить товарищ ото друга выручку реализации равно издержки фирмы.

Для начатки делать нечего прогнать валовую маржу, в качестве кого сумму выручки ото реализации, вычитая переменные затраты. Остаются те величины, которыми не грех управлять, а прямо - сие условно-постоянные затрачивание равно прибыль.

Следующий этап - сие уборка ещё да условно-постоянных затрат.

Данный индекс называется «порог рентабельности» - сие выручка, обеспечивающая полное клетень всех затрат. Здесь имеет помещение состоять нулевая прибыль.

Возможность откопать преддверие рентабельности всего делов предприятия равным образом отдельного вида товаров да услуг существует во рамках осуществления операционного анализа. Именно умение каждой продукции «отвечать» вслед финансовое ситуация положена во основу формирования ассортиментной политики предприятия. [4]

Признаками классификации ассортимента являются такие факторы, по образу местонахождение товаров на торговле либо промышленности, пространность охвата товаров, а в свой черед точка удовлетворения потребностей равно что-то около далее.

Необходимо отличать меркантильный ассортимент, собрание товаров да товарную номенклатуру. В широком смысле лещадь номенклатурой понимается таблица терминов, названий либо — либо категорий, которые употребляются на какой-либо отрасли техники либо науки равно прочее.

Классификация ассортимента товаров выглядит следующим образом:

0) согласно местонахождению товаров:

а) технический инвентарь является набором товаров, которые выпускаются изготовителем как один человек его производственным возможностям;

б) дилерский круг является набором товаров, формируемый торговыми предприятиями с учётом их потребительского спроса, специализации равным образом материально-технической базы;

в) собрание услуг является набором услуг, предлагаемый потребителям. По степени детализации отваленный облик ассортимента, в качестве кого равным образом состав товаров, подразделяется в три вида: видовой, пакетный равным образом внутривидовой.

0) соответственно широте охвата товаров:

а) безыскусственный инвентарь является набором товаров, представленных небольшим в количестве видов, групп, а как и наименований, удовлетворяющих ограниченное контингент потребностей;

б) запутанный коллекция является набором товаров, представленных значительным численностью видов, групп, разновидностей да наименований товаров, отличающихся конструкцией, исходными материалами, а в свою очередь другими признаками равным образом удовлетворяющий всевозможные человеческие потребности;

в) развёрнутый состав является набором товаров, включающий большое контингент видов, подгрупп, разновидностей, а как и наименований, которые относятся для группе однородных, а отличающихся определёнными индивидуальными признаками;

г) разноперый номенклатура является набором разных видов, групп, наименований, которые отличаются большим разнообразием функционального назначения.

0) в соответствии с степени удовлетворения потребностей:

а) трезвый собрание является набором товаров, в особенности полнешенько удовлетворяющих на практике обоснованные потребности, обеспечивающие максимальное свойство жизни присутствие определённом уровне развития науки равным образом техники;

б) наилучший прибор является набором товаров, удовлетворяющих реальные потребности с получением максимально полезного эффекта для потребителя быть минимальных затратах возьми разработку производства, проецирование равным образом дорабатывание перед потребителя.

0) соответственно состоянию на точный время времени:

а) объективный собрание является набором товаров, имеющихся на конкретной фирме продавца либо производителя;

б) прогнозируемый набор является набором товаров, которому короче нельзя не возмещать предполагаемые потребности.

0) по части характеру удовлетворяемых потребностей:

а) центральный комплект является набором товаров, ориентированных получи и распишись обычные потребности основных групп потребителей;

0) сопутствующий комплект является набором товаров, выполняющий вспомогательные функции равным образом невыгодный приурочивающийся ко основным для данного предприятия.

б) в области структуре ассортимента:

а) пакетный собрание товаров состоит с перечня товарных групп, которые сформулированы за признаку однородности сырья изо которого они были изготовлены, вот и все за способу производства равным образом потребительскому назначению;

б) коллективный номенклатура состоит с перечня отдельных крупно-агрегированных видов услуг: здравоохранения, образования, сервис жилищно-коммунального хозяйства, дошкольных учреждений, связи, транспорта, бытовые сервис равно таково далее;

в) в середине пакетный запас - сие конфигурация однородных товаров, которые объединены общностью признаков равно удовлетворяют аналогичные потребности. Это уточнение группового ассортимента;

г) видовой набор товаров является набором товаров различных наименований равным образом видов, удовлетворяющих аналогичные потребности;

д) видовой коллекция услуг является детализацией

крупно-агрегированных видов услуг;

е) внутривидовой запас товаров является ассортиментом, во некоторый входят разновидности товаров в середке отдельных видов;

ж) внутривидовой инвентарь услуг состоит изо перечня конкретных работ, выполняющихся на рамках определённого вида услуг. [1]

0. 0 Показатели ассортимента равно факторы, влияющие держи них

Ассортимент любого предприятия, любого что розничного, таково равным образом оптового магазина не запрещается зарекомендовать вследствие системе показателей. Данный подъезд необходим для осуществления процесса управления ассортиментом в научной основе, а как предпринимать его формирование, планировать, а в свою очередь настраивать ассортимент, поднажать продажи равным образом доказывать продавцов. [8]

Перечислим способности показатели.

Широта ассортимента является счетом групп равно подгрупп товаров, которые включены во круг магазина. В товарообороте в области их удельному весу во запасах различают ассортиментную структуру универсальных, а равным образом специализированных магазинов.

Глубина ассортимента является числом видов да разновидностей, а как и наименований данных товаров в утробе определённых групп равным образом подгрупп на ассортименте магазина. [2]

Глубина да размашистость ассортимента необходимы для того, дай тебе воспитать формулировка равно разделение степени риска. Это изображено во таблице 0.

Таблица 0 - Альтернативы торгового ассортимента по части широте да глубине

При широком ассортименте у покупателей складывается ощущение диверсификация многочисленной продукции. Именно сие привлекает неодинаковые категории потребителей. Располагая таким ассортиментом, акт может отпустило корректироваться для постоянным изменениям рыночного спроса. Однако регулировать сим сложно, круглым счетом в духе незамеченными могут остаться изделия, которые пользуются малым спросом.

Простота является основным преимуществом узкого ассортимента.

Как широта, беспричинно да серьезность ассортимента должны фигурировать выбраны с учётом целей равно задач, поставленных до на лицо розничным предприятием.

В среднем, общероссийский потребителей приобретает грубо 050 наименований товаров, однако, некто хочет выделять сии вещи изо большого количества различных родственных товаров да надеется для то, что-то появятся новые, сильнее качественные товары. Если во магазине имеются по сию пору группы товаров, в таком случае создаётся впечатленьице изобилия, же сие малограмотный гарантирует высокие продажи.

Глубина торгового ассортимента может быть избыточной. Иногда избыток наименований на одной товарной группе может накручивать акцепт решения что касается покупке.

К показателям ассортимента и относится равно его устойчивость.

Устойчивый запас продукции во магазине приводит ко сокращению затрат времени клиентов возьми розыск продукции, помогает близ стандартизации всех торгово-технологических процессов да операций. Устойчивость позволительно предопределить согласно следующей формуле:

Ку=1 - Оn/n*а,

идеже Ку - степень устойчивого ассортимента товаров на определённом периоде;

O1, О2,... Оn - доля разновидностей товаров, отсутствующих на продаже на мгновение проверок;

а - число разновидностей товара, тот или иной предусмотрен разработанным ассортиментным перечнем; п - наличность проверок.

Оптимальное авторитет коэффициента устойчивости ассортимента товаров на магазине сверху протяжении квартала должна взяться никак не ниже:

- 0, 00 для универсамов да гастрономов;

- 0, 00 универмагов;

- 0, 05 магазинов обуви да одежды;

- 0, 05 магазинов галантерейных, хозяйственных равным образом спортивных товаров.

Этот норматив не возбраняется прозвать условным, когда учесть, в чем дело? кайфовый многих магазинах с товарным ассортиментом во небольшую толику тысяч единиц зачастую не мудрствуя лукаво неисполнимо опробовать цифра отсутствующих товаров.

Ещё одним показателем ассортимента является его длина. В своя рука с тем, сколько поляна получай полках магазина ограничено, завсегда нуждаться покровительствовать оптимальное цифра товара. Ассортимент прошел слух коротким, кабы рядом добавлении новых товарных единиц прибавление увеличивается. Ассортимент по слухам больно длинным, разве рядом удалении товарных единиц, доход увеличивается.

До этих пор перевелся стандартов, которые бы регламентировали цифирь ассортимента (кроме показателя устойчивости), т. е. цифирь невыгодный отражают, елико успешен ассортимент, а только лишь характеризует его фактическую структуру. Поэтому подле формировании ассортимента зачастую используется исследование других компаний. [3]

Структура ассортимента является соотношением видов, групп равным образом разновидностей, а в свой черед подгрупп товаров, составляющих номенклатура магазина. Структура характеризуется показателями глубины, а вдобавок широты. Она имеет определяющее значительность во процессе организации его формирования на каком-то определённом магазине.

Существуют пара убеждения макро- равно микроструктуры ассортимента товаров как бы сверху предприятии, приблизительно равным образом на магазине.

Макроструктура является соотношением среди группами товаров сам во общем ассортименте. Микроструктура является соотношением видов, а равным образом разновидностей на каждой товарной группе.

Для поддержания ассортимента продукции во соответствии со спросом населения важную положение играют такие понятия, наравне прочность ассортимента товаров на магазине равным образом его полнота.

Полнота ассортимента является соответствием фактического наличия продукции на магазине, какой-никакой утверждён по ассортиментному перечню.

Полнота ассортимента товаров характеризуется коэффициентом полноты равно рассчитывается до формуле:

Кп=Рф/Рн,

идеже Кп - компонента полноты ассортимента магазина для конкретную дату;

Рф - фактическое наличность разновидностей товаров на миг проверки;

Рн - численность разновидностей товаров, которое предусмотрено обязательным ассортиментным перечнем.

Для в особенности объективной оценки товарного ассортимента его полноту надо отпускать вслед за отдельные периоды возьми основе данных, полученных после до некоторой степени проверок ассортимента магазина. Для сего рассчитывают отношение устойчивости ассортимента объединение следующей формуле:

Куст=Р1 + Р2 + Рз +... + Рn/ Рн*n,

идеже Куст - процент устойчивости ассортимента товаров во магазине вслед за срок (месяц, квартал, год);

Р1, Р2, Рз, Рn - фактическое контингент разновидностей товаров на одну секунду отдельных проверок;

Рн - сие контингент разновидностей товаров, предусмотренное ассортиментным перечнем;

п - часть проверок.

Таким образом, основательность или — или на иной манер неизменность ассортимента является бесперебойным наличием во продаже товаров в соответствии с их разновидностям, а в свою очередь в соответствии с их видам, которые были заявлены на ассортиментом перечне.

Обновляемость ассортимента представляет с лица подкрепление ассортимента новейшими видами продукции во соответствии с ассортиментной политикой фирмы. Обновление торгового ассортимента магазина требуется взяться прежде 00% на год.

Особое район промежду показателей, которые характеризуют структура ассортимента, занимает признак его рентабельности.

Рентабельность торгового ассортимента является ассортиментным набором, обеспечивающий во своей совокупности принятие хозяйствующим субъектам загодя запланированного размера чистой прибыли, а не кто иной определённого превышения доходов надо расходами за реализации товаров равным образом налоговыми равным образом неналоговыми платежами.

Следует подметить оный факт, аюшки? положительная кларк состояния ассортимента предприятия другими словами магазина за во всех отношениях вышеописанным показателям обеспечивает изумительный многом с экономической стороны целесообразную коммерческую операция предприятия сверху розничном рынке.

На показатели, характеризующие круг определённого предприятия либо магазина оказывают давление бездна факторов.

Изучение влияния вышеперечисленных факторов осуществляется на процессе исследования рынка специалистами-маркетологами, а в свой черед специалистами коммерческого отдела торговой фирмы. Все факторы приличествует разлучать возьми общие специфические.

Общие факторы неграмотный зависят ото определённых условий деятельности фирмы. Общие факторы делятся на:

0) социальные. В их величина и круг входят общественный смесь населения, поверхность культуры, социальное предоставление населения, темперамент трудящийся деятельности;

0) экономические. В их величина и круг входят эволюция производства товаров, точка доходов населения равным образом список источников их образования, развитость экономики района деятельности, такса для вещи равным образом другое;

0) демографический. В их цифра входят половозрастной состав, наличность да устройство семей, кадровый поезд населения равным образом другое;

0) национально-бытовые. В их контингент входят народный поезд населения, традиции, свычаи и обычаи равным образом обычаи;

0) природно-климатические. В их количество входят географическое расстановка (города, сёла), климат, природные потенциал да другое.

Специфические факторы отражают конкретные данные работы фирмы.

Учитываемые присутствие определении широты ассортимента:

0) функция данного магазина во системе торгового обслуживания;

0) наличествование других магазинов на зоне деятельности да их специализация;

0) характер равным образом интенсивность фирмы;

0) рекомендательное письмо сегментов;

0) транспортные связи.

Учитываемые присутствие определении глубины ассортимента:

0) высота доходов по части сегментам;

0) специфика спроса в середке сегментов;

0) размер торговой площади равным образом характеристики, границы оборудования.

Также оказывает своё возбуждение да эдакий фактор, как бы спрос. Но для начала, коммерческому аппарату никуда не денешься определиться, возьми каких сегментах короче трудиться сия образование торговли. Такая занятие проводится специалистами маркетингового отдела, а вдобавок специалистами коммерсантами на процессе маркетингового исследования сверху основе результатов комплексного исследования розничных предприятий определённого региона.

Именно потому надобно подле формировании ассортимента товаров получи и распишись розничном рынке иметь отличительной особенностью достоверной информацией по части структуре спроса, его объёме, динамике его развития, особенностях равно характере спроса получай отдельные вещи равным образом у различных контингентов покупателей.

Также необходим периодичный прогноз среды деятельности предприятия, а и его организации торговли. Это нужно для того, дабы в урочный час допускается было записать изменения либо какие-то коррективы на судебное дело формирования ассортимента определённого предприятия либо розничного либо оптового магазина. [2]

0. 0 Принципы, этапы формирования ассортимента равным образом ревизия из-за его состоянием во организациях розничной торговли

Формирование ассортимента является процессом подбора групп, видов, а опять же разновидностей товаров.

Формирование ассортимента магазина следует составлять согласованным со стратегическими целями фирмы, а как и его ассортиментной политикой.

При формировании ассортимента на розничной торговле что поделаешь сообразоваться непохожие факторы. Это:

0) объём, структуру равным образом существо спроса целевых потребителей;

0) ассортиментный специальность магазина;

0) доходность предприятия равным образом отдельных товарных групп;

0) материально-техническую базу предприятия, его благополучие складскими помещениями равно оборудованием;

0) материя да структуру товарного предложения у производителей равным образом поставщиков;

0) тема равно структуру товарного предложения у основных конкурентов. [5]

Коммерческая священнодействие организации розничной торговли, по прошествии обобщения информации по отношению факторах влияния в промышленный ассортимент, осуществляет выковывание ассортимента с учётом основных положений, которые имеют неизменное значимость да содержание, т. е. учитывая взгляды на вещи построения торгового ассортимента. Данные воззрения изображены во таблице 0.

Таблица 0 - Принципы формирования торгового ассортимента

Формирование ассортимента осуществляется во до некоторой степени этапов:

0) нуждаться устроить ассортиментный профиль, а вдобавок устремленность специализации магазина во соответствии с заране выбранной коммерческой стратегией получи и распишись розничном рынке, присутствие этом учитывая специализацию существующей торговой яма на данном районе да ассортиментную стратегию конкурентов;

0) надо вычислять структуру ассортимента во магазине. На данном этапе нужно назначить количественное коэффициент отдельных групп товаров. Также тогда происходит увязка данных с плановыми показателями магазина равным образом рентабельностью групп да подгрупп товара;

0) надлежит пожертвовать раздача отдельных групп, а в свой черед подгрупп товаров во размере потребительских комплексов да микрокомплексов;

0) нельзя не вести вербовка внутригруппового ассортимента сообразно отличительным признакам с увязкой его с конкретной торговой площадью, рентабельностью товаров.

В кооперативной торговле пакетный состав продукции объединение магазинам устанавливается для первом этапе. Данная разработка нормально должна проводиться с через распределения ассортимента продукции в ряду всеми розничными торговыми фирмами, которые расположены во зоне деятельности районного потребительского общества.

Распределение ассортимента продукции до торговым организациям на кооперативной торговле осуществляется в соответствии с принципам ассортиментной политики, в таком случае лакомиться инвентарь продукции повседневного спроса чаще итого имеет концентрацию во магазинах «Универсам», «Продукты», «Товары повседневного спроса», а да на специализированных магазинах за торговле продовольственной продукцией, а непродовольственная изделие сложного ассортимента сосредотачивается во универмагах да специализированных магазинах.

Установление группового ассортимента продукции для различных типов фирм позволяет ввести дело равным образом поляна каждого как да общей системе торгового обслуживания населения.

На втором этапе формирования ассортимента должны изготавливаться расчёты структуры группового ассортимента для каждой конкретной торговой фирмы, так питаться определяются количественные соотношения отдельных групп продукции. Структура группового ассортимента устанавливается, учитывая типоразмер магазина, его размещение, плановые данные да кое-кто факторы. [2]

На основе вышесказанного стадии формирования торгового ассортимента допускается вообразить во виде рисунка 0. [3]

Важная теорема - производство упорядоченной структуры ассортимента. Для того, чтоб предуготовить оптимальное корреляция различных групп товаров, которые входят во отдельные категории, надо пускать в ход матрицу БКГ равно ABC-анализ.

Фазы жизненного цикла товаров должны учитываться во структуре торгового ассортимента. Ассортиментный изучение с через матрицы БКГ проводится с через размещения продукции, которая находится сверху разных этапах жизненного цикла, во одном с четырёх полей матрицы. Они изображены для рисунке 0.

Товар - «вопросы» занимают небольшую долю в рынке. Они должны достигнуть высоких темпов роста продаж. Данный опт находится во фазе внедрения в рынок, по причине сего требуются маркетинговые усилия. Дальнейшая счастье данного товара прогнозируется бери основе опытных продаж. Товар - «вопрос» на состоянии конституция товаром - «звездой» либо возлюбленный может бросить употреблять спросом равно оборотиться на рестант - «собаку», либо — либо махом скрыться с рынка.

Рисунок 0 - Стадии формирования торгового ассортимента

Успех данной продукции зависит с того, хорэ ли возлюбленная покупаться повторно. «Звёзды» являются товарами магазина, которые примечательно превосходят объединение объёмам продаж вещи магазина - конкурента равным образом имеют рынок, кто растет самыми высокими темпами. Товары - «звёзды» требуют больших маркетинговых усилий. Так вроде задачей розничной торговой фирмы является исходатайствование максимальной прибыли, ведь не запрещается пустить в дело двушничек варианта стратегии на отношении товаров - «звёзд».

Первый версия - сие пользование стратегии «снятия сливок», когда отсутствуют аналогичные вещи у фирм-конкурентов. При втором варианте фирменный стремится ко увеличению объёма продаж продукции, с целью отнюдь не отойти через темпов роста рынка равным образом максимально повысить оборот.

Рисунок 0 - Матрица «Рост - квота рынка» (БКГ)

Со временем вещи - «звёзды» переходят на категорию «дойных коров». «Дойные коровы» занимают про большую долю рынка рядом малом темпе его роста. Такая продукт находится во фазе зрелости либо во фазе насыщения. Данная изделие известна клиентам, пользуется спросом, отчего малограмотный требует значительных маркетинговых усилий. Многие вещи -«дойные коровы» с течением времени могут перебежать на следующую фазу жизненного цикла. В данном случае они превратятся во вещи - «собаки», занимающие малую долю рынка.

Классический инструмент, уткнутый нате исследование структуры ассортимента - сие «ABC-анализ». Данный рецепт используют для анализа эффективности введения различных ассортиментных групп равно сопоставления эффективности отдельной продукции в недрах одной ассортиментной группы. Если подле анализе глубины торгового ассортимента, что охватывает 00 наименований товаров, первые четверка дают 00% объема продаж, следующие четверик — обеспечивают 00%, а держи всё-таки другие приходятся оставшиеся 00%, в таком случае сие является кончено типичной картиной, которая характеризует ассортиментные блоки А, В равно С. Но пользование данной модели имеет противоречие: неравно предприятие розничной торговли введет во коммерческий собрание всего лишь продукцию, нате которую необходимо наибольшая проценты издержек да прибыли, так глотать блоки А да В, ведь тем самым произойдёт граница свободы выбора клиента, а сие может во свою кортеж дать толчок для снижению общей прибыли. Розничные торговые предприятия привлекают первый план клиентов для продукции по причине элементам мерчандайзинга равным образом сервиса, так недостаточность ассортимента может оставлять след получи общем объеме продаж отрицательно.

Применение математических методов анализа торгового ассортимента происходит с использованием стандартизированных программ. Также существуют стандартизированные компьютерные программы симплексных методов. Они помогают проверять ценность отдельных позиций, которые направлены для выковывание оптимального торгового ассортимента, дающего розничной торговой фирме наибольшую прибыль. Данный оценка проводят с целью оптимизировать глубину торгового ассортимента. С через экспертного анализа получают эмпирика в соответствии с прибыли, которая была получена через реализации каждой продукции. Если знать, какую общую дивиденд планирует заразиться дело с реализации определенной ассортиментной группы, никуда не денешься внесение верхнего равно нижнего допустимого ограничения нате желаемую прибыль. Необходимо отдать оценку, до чего короче сказываться получи и распишись общую процент выключение отдельных товарных единиц изо общего ассортиментного перечня. В целом, реальность применения математических методов на управлении торговым ассортиментом - сие цель специального исследования. [3]

В процессе контроля после состоянием ассортимента нужно учитывать, ась? сличение далеко не может являться самоцелью. Стратегическая задание контроля -это своевременное регулировка ассортимента во полном соответствии со спросом клиентов с целью повысить кубатура да стремительность продаж, найти следовать торговлей устойчивого имиджа. Для сего что поделаешь исполнить равно учредить во торговле эффективную систему управления, которая бы включала всегдашний туземный инспектирование равно регулировала ассортимент. Для сего разрабатывается учение мотивации торгового персонала. Эффективной на этом направлении является эксплуатация оперативных менеджеров торгового зала. [2]

0 Анализ эффективности коммерческой деятельности подле формировании ассортимента товаров розничных предприятий

0. 0 Организационно-экономический натура яма магазинов «Магнит»

Организационно - экономическая колляция предприятий - сие обрисовка определённого предприятия, его будто деятельности, например, на каком сегменте какого рынка работает данная фирма, ась? производит, какое обеспечение быть этом используется, а равным образом какая общество его поставляет, мощности, когда принимать заводы либо подразделения, какие они равным образом тому подобное, вот и все когда-когда они были открыты, построены, выкройка собственности, участники либо акционеры обществ, наименование, а как и руководство товаров, которые данное акт производит, размер уставного фонд, тариф акций равно их контингент равным образом эдак далее.

В качестве объекта исследования во данной курсовой работе выбрана невод магазинов «Магнит».

Данная шатия памяти развивается. Всё сие происходит вследствие профессионализму сотрудников, активной маркетинговой стратегии, а вдобавок расширению ассортимента, который непрерывно увеличивает долю бери российском рынке на общем, а тоже получи рынке города Омска да Омской области. Особое почтение шарага уделяет программам продвижения товара, используя однако необходимые для сего инструменты, для которым относятся: наружная реклама, газеты, журналы, PR-мероприятия. В своей деятельности «Магнит» ориентируется возьми кругозор своих потребителей, сотрудников компании, партнеров, и, вестимо же, общества.

Ценности яма магазинов «Магнит»:

0)честность;

0)откровенность;

0)преданность делу компании;

0)ориентация для вырабатывание да развитие персонала в середке компании;

0)постоянное взлет профессионализма;

0)совершенствование уровня сервиса для клиентов;

0)предоставления чудовищно качественной продукции. [13]

Торговая силок «Магнит» была создана 02 ноября 0003 года. На оный

минута симпатия являлась закрытым акционерным обществом «Магнит», 00 января 0006 фирменное заголовок было без остатка изменено сверху открытое акционерное группа «Магнит». Общество во нынешнее времена представляет на лицо юридическое лицо, действующее бери основании устава, а вдобавок законодательства Российской Федерации.

Извлечение прибыли является фундаментальный целью открытого акционерного общества.

ТС «Магнит» является:

- лидером возьми рынке согласно количеству торговых объектов равным образом территории их покрытия на России;

- средняя вездеходность во число составляет паче 00 млн. человек.

Целевая аудитория:

- вблизи 00% потребителей считает, в чем дело? прибыль своей семьи является средним;

- большое величина клиентов ТС «Магнит» - сие люди, малолетства которых составляет 05-45 лет;

- третья часть постоянных клиентов единовластно управляют автомобилем;

- на фактически половине семей, которые являются постоянными клиентами нет переводу автомобиль.

Открытое акционерное сообщество «Магнит» осуществляет функционирование по:

- сдаче напрокат недвижимого имущества;

- оптовой торговле молочными продуктами;

- оптовой торговле мясом, которая охватывает русская птицы, мясными изделиями равно консервами;

- оптовой торговле безалкогольными напитками;

- оптовой торговле пищевыми маслами равно жирами;

- оптовой торговле алкогольными напитками, никак не включительно пиво;

- оптовой торговле сахаром;

- оптовой торговле пивом;

- оптовой торговле кондитерскими изделиями;

- оптовой торговле рыбой равно морепродуктами;

- оптовой торговле чаем, кофе, шоколадное дерево равным образом пряностями;

- оптовой торговле мучными кондитерскими изделиями;

- оптовой торговле готовыми пищевыми продуктами;

- оптовой торговле мукой равно макаронными изделиями;

- оптовой торговле солью;

- оптовой торговле крупами;

- оптовой торговле чистящими средствами;

- оптовой торговле туалетным равным образом хозяйственным мылом;

- оптовой торговле косметическими равно парфюмерными товарами, никак не включающими мыло;

- прочей розничной торговле на неспециализированных магазинах;

- розничной торговле во неспециализированных магазинах по преимуществу пищевыми продуктами, напитками, а опять же табачными изделиями;

- осуществлению координации деятельности дочерних обществ;

- осуществлению всех видов внешнеэкономической деятельности;

- иным видам деятельности, которые отнюдь не противоречат законодательству. [12]

ТС «Магнит» является одной с ведущих розничных сетей, которые занимаются торговлей продуктами питания на России.

ТС «Магнит» работает для того, так чтобы приподнять обеспеченность своих потребителей, с через предложения им качественных товаров в области доступным ценам для повседневного спроса. Торговая ахан ориентирована нате клиентов с различным уровнем доходов. Именно ради сего козни магазинов ведет работа на 0 форматах: гипермаркет, пассаж «у дома», стек косметики, а и «Магнит Семейный».

ТС «Магнит» - сие начальник по мнению количеству магазинов да соответственно территории размещения данных продовольственных магазинов. На 01. 02. 0012г. насчитывалось 0884 магазина, с них: 026 гипермаркетов, 0046 магазинов во формате «магазин у дома», 092 магазина «Магнит Косметик», а вдобавок 00 магазинов «Магнит Семейный».

Магазины ТС «Магнит» имеются на 0605 населенных пунктах РФ. Магазины ТС «Магнит» открываются да на крупных городах, да на небольших.

С через мощной логистической системы возможна быстрая подводка товаров во магазины торговой сети. Для того, дабы скрывание продуктов, а равным образом их подача являлись качественными, во компании дано дистрибьюторская сеть, которая заключает на себя 08 распределительных центров. Собственный автопарк, насчитывающий близ четырёх с половиной тысяч автомобилей, позволяет проводить своевременную доставку товара во магазины торговой сети.

ТС «Магнит» - сие одна с ведущих розничных компаний за объему продаж на России. Выручка ради 0012 время составила 048, 061. 03 миллионов рублей.

Кроме этого, ТС «Магнит» - сие одиночный изо крупнейших работодателей на России. Сегодня численность сотрудников составляет побольше 080 тысяч человек. ТС «Магнит» изрядно разок было присуждено достоинство «Лучший предприниматель года».

Организационная фрейм управления состоит с установления вертикали власти. Кроме сего симпатия подразумевает диагностирование руководство руководством фирмы по-над фирмой Организационная архитектоника ТС «Магнит» является линейно-функциональной. В которой собрание директоров осуществляет управление надо всеми сотрудниками торговой сети. На рисунке 0 представлена конфигурация организационной структуры ТС «Магнит».

Рисунок 0 - Организационная схема ТС «Магнит»

Стратегией развития является:

- вскрывать произвольный годочек к примеру 00 гипермаркетов равным образом неграмотный в меньшей степени 000 магазинов «у дома»;

- раздолбить сеть, воспитывать её, во бедно освоенных регионах, а вдобавок расширить количество торговых точек во Сибири равным образом возьми Урале;

- исправлять логистические процессы для особо эффективного управления транспортными потоками;

- улучшать частный импорт, обогатить доли прямых поставок свежих фруктов да овощей;

- вырабатывать мультиформатную бизнес-модель для того, с тем возмещать потребности клиентов с разным уровнем дохода.

ТС «Магнит» осуществляет розничную торговлю вследствие бредень собственных магазинов. Компания порываться добиться того, чтоб во её строение входили лишь только грамотные, ответственные, а равным образом доброжелательные сотрудники. Сеть магазинов «Магнит» невыгодный всего только работает с лучшими поставщиками да отдаёт отличие местным производителям, же тоже успешно занимается развитием собственного производства.

Каждое акт ведёт ежегодную либо ежеквартальную отчётность. Существуют неодинаковые сложение отчётности. Например:

- конфигурация № 0 - счетоводческий баланс;

- вид № 0 - отчёт по отношению прибылях равным образом убытках.

Именно сии документы были использованы для анализа финансового положения ТС «Магнит».

В форме №1 пишущий сии строки можем увидеть, на правах с каждым годом изменяются такие показатели, что краткосрочные да долгосрочные активы, краткосрочные равно долгосрочные обязательства, а вдобавок капитал.

В форме № 0 представлены такие показатели, равно как выручка, себестоимость, прибыль, издержки равным образом где-то далее. Благодаря сим показателям очищать вероятность проанализировать, прибыльна или — или убыточна операция предприятия на отчётном либо предыдущем периоде. Подробнее документация цифирь из-за 0 прошедших лета показаны во таблице 0.

Основные факторы роста прибыли - сие подъём выручки ото реализации, а тоже ослабление себестоимости получай товары, которые реализуются на соответствии с условиями договоров поставки. На выручку влияют объём реализованных товаров равно их цены. Если центральный обстоятельство хорошенького понемножку глядеть с рук с фирмы, ведь другой агент бросьте глядеть изо рук через многих обстоятельств.

Исходя изо таблицы, приведенной ниже, не запрещается проделать вывод, который финансы ТС «Магнит» во виде выручки из-за 0 прошедших отчётных периода возросли. В 0010 году приход составила 0810, 0 тыс. руб., а на 0012 году возросла около на 0 раза согласно сравнению с 0010. Также выключая доходов товарищества возросла равным образом доход после год. В 0010 году симпатия составила 009, 0 тыс. руб., минуя но 0 года, симпатия увеличилась на 0 раза. Кроме сего равным образом увеличилась равно валовая прибыль. В третьем отчётном периоде её размер составил 0947, 0. Динамика данных показателей показана для рисунке 0.

Таблица 0 - Динамика показателей формирования прибыли после 00102012 возраст

Наименование

показателей

За отчётный 0010 бадняк (тыс. руб. )

За отчётный 0011 время (тыс. руб. )

За отчётный 0012 годок (тыс. руб. )

Выручка

0810, 0

0873

0442, 0

Себестоимость реализованных товаров равно услуг

0, 0

01

095, 0

Валовая дивиденд

0805, 0

0852

0947, 0

Расходы объединение реализации

0367, 0

0799

0814, 0

Административные

трата

091, 0

052, 0

089

Прибыль (убыток)

046, 0

0400, 0

0743, 0

давно

налогообложения

Расходы соответственно

подоходному

налогу

07, 0

02, 0

01

Прибыль (убыток) со временем

налогообложения

009, 0

0367, 0

0652, 0

Прибыль ради годочек

009, 0

0367, 0

0652, 0

Общая совокупная польза

009, 0

0367, 0

0652, 0

Рисунок 0 - Динамика показателей после 0 отчётных периода во ТС «Магнит»

Кроме роста выручки да прибыли, возьми любом предприятии непрерывно растут размеры расходов.

Величина расходов связана с продажей, выбытием да прочим списанием основных средств да иных активов, отличных через денежных средств, товаров, продукции.

В ТС «Магнит» сие протори по мнению реализации, административные расходы, затрата в области подоходному налогу, а и заводская цена реализованных товаров да услуг.

Расходы сообразно реализации, которые определяют себестоимость, включают во себя ценность используемых на производстве товаров природных ресурсов, основных да вспомогательных материалов, сырья, энергии, топлива, трудовых ресурсов, основных фондов равно прочих расходов соответственно эксплуатации да внепроизводственных затрат.

Административные протори являются расходами, которые безвыгодный классифицируются ни по образу трата нате производство, ни во вкусе затраты по мнению реализации.

Расходы согласно подоходному налогу - совокупная платеж текущего равно отсроченного расходов (экономия) за подоходному налогу, учитываемая около расчете чистой прибыли (убытка) отчетного периода.

Себестоимость — по сию пору себестоимость (затраты), понесённые предприятием получай устраивание равным образом реализацию (продажу) продукции или — или услуги.

Таблица 0 - Расходы ТС «Магнит»

Наименование

показателей

За 0010 г.

итог

(тыс.

руб. )

За 0010 г.

Удельн ый авторитетность (%)

За

0011г.

совокупность

(тыс.

руб. )

За 0011 г.

Удельн ый важность (%)

За

0012г.

количество

(тыс.

руб. )

За 0012 г.

Удельн ый значение (%)

Расходы по части реализации

0367, 0

06, 04

0799

01, 01

0814, 0

04, 06

Административны е затрата

091, 0

01, 09

052, 0

06, 05

089

00, 06

Расходы в соответствии с

подоходному

налогу

07, 0

0, 05

02, 0

0, 00

01

0, 00

Себестоимость реализованных товаров равным образом услуг

0, 0

0, 02

01

0, 04

095, 0

03, 08

Всего расходов

0401, 0

000

0505, 0

000

0790, 0

000

Динамика расходов убедительно изображена в рисунке 0.

Основная вопрос анализа формирования, а равным образом распределения прибыли - сие оказывание тенденций, а и пропорций, которые сложились, во распределении прибыли из-за отчетный бадняк до сравнению с прошлым годом. По результатам анализа будут разрабатываться рекомендации, направленные получи и распишись отклонение пропорций во распределении прибыли равно особенно рациональному ее использованию.

Рисунок 0 - Динамика расходов на ТС «Магнит»

С через рисунка 0, автор можем авторитетно испить величина расходов с каждым годом. Самый высочайший индекс расходов - сие коэффициент расходов сообразно реализации. В 0012 году дьявол составил 0814, 0 тыс. руб. вытекающий сообразно величине степень - сие административные расходы. По сравнению с расходами в соответствии с реализации на 0012, калибр административных, на этом а отчётном периоде, во 00 раз в год по обещанию не в экой мере первых. На затраты сообразно подоходному налогу отчисляется самое меньшее сумма денежных средств. Размер себестоимости метко возрос во третьем отчётном периоде равно достиг 095, 0 тыс. руб.

ТС «Магнит» осуществляет розничную торговлю по причине яма собственных магазинов. Компания нестись дотянуть того, с намерением во её структура входили лишь только грамотные, ответственные, а вдобавок доброжелательные сотрудники. Сеть магазинов «Магнит» малограмотный всего лишь работает с лучшими поставщиками равным образом отдаёт предпочтительность местным производителям, а опять же успешно занимается развитием собственного производства.

0. 0 Анализ маркетинговой равно коммерческой деятельности тенета магазинов «Магнит»

Маркетинговая мир предприятия является совокупностью, которая охватывает на себя субъекты равно силы, которые действуют следовать пределами фирмы равно влияют нате внутренние резервы фирмы, устанавливающие да поддерживающие с потребителями успешные отношения. [14]

Управление в недрах предприятия, а да орган предприятием во роли субъекта рынка является двумя ступенями во иерархии управления. Они находятся во жесткой отношения средь собой. Связь возле этом находит эхо во диалектическом единстве внутренней да внешней среды предприятия.

Внешняя общество предприятия - сие что-то, в чем дело? является заданным. Внутренняя окружающая обстановка предприятия - сие рефлекс возьми внешнюю среду.

В строение внешней среды входят до этого времени факторы, оказывающие прямое возбуждение в занятие фирмы. Вешняя сферы представляет лицом совокупная величина факторов, на количество которых входят экономические, демографические, политические, природные, культурные равным образом технические факторы. Это показано нате рисунке 0.

Рисунок 0- Внутренняя да внешняя слои фирмы Потенциал фирмы, а вот и все её внутренние резервы характеризует внутренняя среда.

Приспособление предприятия для постоянному изменению внешних условий, притом, что-то имеются внутренние потенциал - сие равно является сущностью маркетингового управления фирмой.

В контингент внутренней среды маркетинга входят характеристики да элементы, находящиеся в недрах самой фирмы. Это:

0) умение персонала равно его состав;

0) финансовые возможности;

0) знания равным образом полномочия руководства;

0) применение технологии;

0) фигура предприятия;

0) эксперимент работы фирмы нате рынке.

Характеристика маркетинговых возможностей - сие одна с самых важных частей внутренней среды.

Внутренняя окружение ТС «Магнит»:

0) искусность персонала равным образом его состав:

Периодически специалисты проходят профессиональную переподготовку.

0) финансовые возможности:

Выручка ради 0012 время составила 048, 061. 03 миллионов рублей.

0) опытность работы фирмы для рынке:

Фирма существует да развивается уж по существу 00 лет.

Внешняя круги ТС «Магнит»:

Рынок для ТС «Магнит» представляет на вывеску основную внешнюю среду. Она состоит изо конкурентов равным образом клиентов, продукции, вследствие чего заведение приняло определённые принципы:

0) делать услуги, отвечающие потребностям, а вот и все ожиданиям рынка;

0) действовать ударение нате диалоги с заказчиком;

0) нельзя не неусыпно прослеживать конкурентов;

0) делать нечего беспрестанно пристраиваться для изменению среды.

Потребности потенциальных клиентов:

0) полет обслуживания;

0) закал товара;

0) достойное равно понимающее манифест работников;

0) приемлемые цены.

После рассмотрения внешней, а тоже внутренней среды фирмы, надо собрать SWOT-анализ, тот или другой поможет найти в качестве кого сильные, в такой мере да слабые стороны фирмы. Он представлен во таблице 0.

На текущий число исследование требует куда большего, нежели нетрудно организовать товар, некоторый бы удовлетворял всё-таки потребности клиента, подходящим образом дать оценку предлагаемый, а равным образом заручиться его отчётливость для целевых потребителей. Предприятия осуществляют коммуникацию со своими потребителями да клиентами, а конкретнее безвыгодный теряют с ними связь. При этом всём на содержании всех коммуникаций определённой фирмы малограмотный надо присутствовать ни аза лишнего равным образом случайного, где-то в духе во противном случае, акт может надергать на волоску уменьшения прибыли соответственно причине больших расходов сверху материализация коммуникации, по причине ущерба, каковой был нанесён имиджу предприятия.

Таблица 0- SWOT Анализ ТС "Магнит"

Возможности

Угрозы

Сильные

стороны

- приложение новых товаров;

- достаточная известность, а в свой черед высокая опыт персонала фирмы;

- контролирование следовать качеством, неудачное манера держаться конкурентных предприятий может наделить вероятность подсуетиться вслед ростом рынка.

- курс государства, углубление конкуренции, вздутие равным образом барыш налогов, могут оказать действие в прочеркивание стратегии;

-известность может примолвить актив во конкуренции;

-изменение вкусов у заказчиков.

Слабые

стороны

- нейтралитет персонала во принятии решений;

- усилить высота цен, размеры налогов да пошлин да возле этом поддержать не очень высота цен. Это позволит стяжать сверхдоходы.

- приход новых конкурентов да высоченный эшелон цен ухудшит конкурентную позицию;

- неблагоприятная стратегия государства;

- нейтралитет персонала на принятии решений.

Так в духе торговая козни работает нате рынке с сильной конкуренцией, ведь для неё избранный разновидность - сие комбинированная стратегия, которая нацелена получи реализацию собственных преимуществ да направлена в глубокое познавание да географическое воспитание рынка.

PEST-анализ является полезным инструментом понимания позиции предприятия, рынка, потенциала фирмы. PEST-анализ может помочь руководителю предприятия разобрать по косточкам состояние внешнего окружения фирмы, а в свой черед поможет экстрагировать самые важные факторы. В таблице 0 представлен PEST-анализ ТС «Магнит».

В сегодняшний день промежуток времени предприятия заинтересованные на получении прибыли, особое район во организации деятельности отводят маркетингу. Отдел маркетинга ТС «Магнит» предусматривает прокладка определенного комплекса мероприятий, целью которого является взлет прибыльности данного предприятия.

Таблица 0 - PEST Анализ ТС "Магнит"

Политико

правовые

факторы

Экономические

факторы

Социально

культурные

факторы

Технологические факторы

0)трудовое законодательство;

0) налоговая система;

0)

государственное

регулировка

отрасли.

0) ставка продукции;

0) тесситура инфляции;

0) путь валют;

0) степень безработицы.

0) демографические изменения;

0) изменения на образе жизни;

0) видоизменение нет слов вкусе равно предпочтении клиентов;

0) социальная подвижность потребителей;

0) эшелон образования.

0) проклевывание новых товаров;

0) новейшие технологии;

0) автоматизация контроля следовать качеством;

0) прогрессивные технологические замашки обработки.

Комплекс маркетинговых коммуникаций состоит изо четырех основных средств воздействия:

0) реклама;

0) пропаганда;

0) склонение сбыта;

0) личные продажи. [11]

Собственные специфические манеры коммуникации присущи на каждого элементу.

Следует перетереть каждое с основных средств воздействия, входящих на слабое место маркетинговых коммуникаций, сверху примере магазинов узы «Магнит».

Первым средством является реклама. Её, данная яруча магазинов, деятельно использует на своей коммуникативной политике. Существуют разные средства, с через которых шаг «Магнит» распространяет рекламу. К ним относятся равно печатные СМИ, равно наружная реклама.

Применяя рекламу ТС «Магнит» ставит хуй лицом определённые цели, которые нельзя не достичь. К ним относятся:

0) образование определенного уровня знаний в рассуждении предлагаемых товарах у потребителя;

0) вырабатывание образа силок данных магазинов;

0) развитие благоприятного связи ко путы «Магнит»;

0) внушение потребителя ещё воззвать ко данной сети;

0) возбуждение клиентов для приобретению тех товаров, в чем дело? предложены сетью магазинов «Магнит»;

0) побуждение сбыта, по образу поставляемого товара, приближенно равным образом товара собственного производства;

0) акцелерация товарооборота сети;

0) тенденция совершить данного клиента постоянным.

ТС «Магнит» использует отличаются как небо и земля накопления распространения рекламы, такие как: наружная реклама, печатные СМИ.

Наружная рекламное объявление играет огромную дело во процессе стимулирования сбыта. В нынешнее времена улицы города превратились на фон боя, ожесточённая брань ведётся вслед почтение каждого прохожего. Победителем изо этой битвы не возбраняется истечь всего лишь на волюм случае, ежели аспект ко разработке, а и дизайну рекламного плаката является современным да порядочно креативным. Данная сведения изображена получи и распишись рисунке 0.

Рисунок 0 - Наружная пропаганда ТС «Магнит»

Рекламные плакаты ТС «Магнит» являются кардинально запоминающимися, лаконичными, нетрудно воспринимаемыми, а да рассчитанными нате целевую аудиторию. Их проектирование равно применённые цвета привлекают взоры прохожих, что такое? неизменно влияет нате посещаемость магазинов данной сети.

Клиенты, которые входят во пассаж ТС «Магнит», неотменно увидят рекламную информацию, которая размещена нате стеклянных дверях во вестибюлях. Данный лицо размещения рекламы получай 000% полноте замечен, что-то около по образу его достаточно следовательно наравне около входе, таково да подле выходе изо магазина торговой сети. Это изображено нате рисунке 0.

Рисунок 0 - Рекламная информация, размещенная в стеклянных дверях во вестибюлях

Стикеры эдак а 000% будут завидеть всегда клиенты магазина, да те, кто именно выходит, равно те, кто такой заходит во магазин. Данный внешность рекламы короче актуальным всегда. Это изображено держи рисунке 0.

Рисунок 0 - Рекламная информация, размещенная в окнах гипермаркета

Наружная анонс является одной с самый эффективных способов для привлечения внимания клиентов, а как и является способом для донесения новой информации. По причине размещения гипермаркетов ТС «Магнит» подле с крупных городских магистралей, радиус охвата кайфовый счета раз в год по обещанию увеличивается. Это показано для рисунке 00.

Рисунок 00 - Наружная рекламирование ТС «Магнит»

Сити микроформат является вторым по части популярности рекламным носителем по прошествии наружной рекламы. Так равно как в недрах как не быть подсветка, заданный диск дозволено пускать в ход равно как днём, что-то около равным образом ночью. Тем самым не грех прельщать для себя лишше внимания со стороны потенциальных потребителей. Это показано для рисунке 01.

Рисунок 01 - Сити размер ТС «Магнит»

Стеллу заурядно располагают получи и распишись въезде на гипермаркеты ТС «Магнит». Это крупная массивная рекламная складка возьми металлическом столбе, которая возвышается получай 06 м надо землей. Данный хвалебный носчик привлекает для себя большое внимание. Это показано получи и распишись рисунке 02.

Рисунок 02 - звезда ТС «Магнит»

«Indoor Video» является новым перспективным форматом рекламы. Она безотчетно привлекает первый план клиента. Плазменные панели располагаются во местах с наибольшей проходимостью. Это показано нате рисунке 03.

Рисунок 03 - «Indoor Video» на ТС «Магнит»

Также для успеха фирмы надлежит существование сайта. У ТС «Магнит» такого типа сайт имеется. Он представлен на Приложении Ж.

При помощи данного сайта если угодно добывание информации, на правах покупателям, в такой мере равным образом партнёрам, проведать об собственном производстве сети, дозволяется узнать, какие вакансии представлены держи настоящий момент, а и существует способ для того, дабы покончить собственный принадлежащий критика касательно данной сети.

В роли второго средства, входящего на слабое место маркетинговых коммуникаций, выступает пропаганда. По определению Филиппа Котлера пропагандой называют поощрение сбыта, являющееся неличным, бери который - либо опт либо — либо услугу, а равным образом общественное движение, которое основано получи и распишись распространении коммерчески важных сведений в рассуждении них, во вкусе на печатных, приближенно да во электронных СМИ. [10]

На современный дата целью PR деятельности является принятие двустороннего, взаимного общения, которое направлено получи раскрывание общих представлений да общих интересов. В роль фирмы никак не входит поддержание отношений с прессой. Если у общественности вызывает заинтересованность активность ТС «Магнит», так на данном случае, поддержание отношений с прессой является необходимой фрагментарно успешной политики предприятия равным образом выступает на роли составляющего элемента только списка обязанностей организации. СМИ будут неутомимо селить вещь да сведения в рассуждении данной тенета магазинов. Возможность значительного снижения вероятности искажений, а и неточностей на сообщениях короче только лишь тогда, в некоторых случаях да достаточно оказано поддержание равно самой прессе. Кроме этого, сии связи вдобавок используются равным образом во целях рекламы. Основным средством общения ТС «Магнит», во вкусе равным образом кому всего только не лень противоположный организации, со своими клиентами является печатное слово. В своя рука с сим "собственное лицо" на системе печатного языкоблудие играет положение одного изо самых сильных средств маркетинговой коммуникации. ТС «Магнит» разработала принадлежащий принадлежащий фирменный стиль, какой-никакой народ по образу города Омск, приблизительно да других городов РФ, на которых равным образом расположены магазины ТС «Магнит» кроме особого труда узнают с первого взгляда. Их собственноличный изложение заключатся во особой эмблеме, во виде, а в свой черед типе шрифта, каковой был использован подле написании названия данной организации, а как и тогда имеют особое вес цвета данной эмблемы, где-то во вкусе их комбинация притягивает взоры прохожий. Эмблема данной организации представлена возьми рисунке 04.

Рисунок 04 - Эмблема ТС «Магнит»

Стимулирование сбыта является третьим средством. Стимулирование сбыта представляет на лицо маркетинговую деятельность, которая отличается через рекламы, личных продаж, а вдобавок пропаганды. Она стимулирует покупки клиентов равным образом полезное действие дилеров, для примеру, выставки, небо и земля демонстрации. Проведение мероприятий, которые направлены сверху подталкивание сбыта на нынешнее миг получает совершенно большее воспитание на магазинах тенета «Магнит» равно является эффективным, а и недорогим способом для привлечения потенциальных клиентов. Данная вентерь использует поощрение сбыта для того, чтобы:

0) дополнить формат продаж во краткосрочном периоде;

0) послужить подспорьем эпигонство потребителя прямо для данной бредень магазинов;

0) освободить держи рассейский барахолка равным образом торжок Омской области какой-либо -либо небывалый товар, семо входит что третьяк собственного производства, круглым счетом равно поставляемая продукция;

0) принять сторону разные инструменты продвижения.

Также ТС «Магнит» делает произношение сверху стимулировании из-за:

0) внутренние резервы личного контакта с потенциальными клиентами;

0) большого выбора средств стимулирования сбыта;

0) потенциал получения покупателем что - ведь ценного, а вот и все получения большого объема информации по отношению фирме;

0) внутренние резервы обогатить возможность незапланированной покупки.

И, наконец, финальный ингредиент - сие личные продажи. Согласно

определению Филиппа Котлера личной продажей является устное мнение товара, которое проходит вот эпоха разговора с одним либо несколькими потенциальными потребителями с целью совершения продажи.

Данная вид торговли становится особливо эффективной возьми стадиях:

- формирования покупательских убеждений равным образом предпочтений;

- совершения такого акта, как бы предприятие купли-продажи.

В ТС «Магнит» произвольный цветочник знает относительно том, что-то дьявол является неким посредником посередь фирмой равным образом потребителем. В этом случае цветочник играет

положение источника информации что до качестве продукции, об пожеланиях клиентов, относительно волюм какая продукция, а вот и все вследствие чего пользуется либо отнюдь не пользуется успехом равно таково далее. С через данной информации корректируется стратегия данной сети, а в свою очередь общественный порядок продвижения предлагаемых товаров во целом.

Также весь продавцы ТС «Магнит» имеют четкое демонстрирование касательно структуре предприятия, какие цели оно хуй с лица ставит.

Наряду с сим вдобавок осуществляется качественная квалиметрия продавца, а то-то и есть даётся рассуждение его квалификации, глубины знаний что до товаре, фирме, её клиентах, конкурентах равно где-то далее. [15]

Следует отметить, ась? управляющие данной яма непрерывно ведут работу надо улучшением работы торгового аппарата, оттого ась? спирт является ужас эффективным подле решении некоторых маркетинговых задач, а в свой черед вносит колоссальный взнос во доход предприятия.

0. 0 Анализ формирования ассортимента товаров путы магазинов «Магнит»

Формирование ассортимента товаров выступает на роли важнейшего фактора жизнедеятельности современного торгового предприятия.

Формирование ассортимента товаров оказывает стимулирование нате продажи. Это даёт случай заворачивать долей маржинального дохода, а как и чистой прибыли.

Ассортиментная волока - сие плодотворный рецепт отделения изо множества факторов равно элементов, имеющие особое значение. Это делают для того, ради домчать поставленные цели. Основные факторы формирования ассортимента товаров:

- устроить целевых клиентов;

- предначертать ценовый диапазон;

- создать кодификатор ассортимента;

- обусловить широту равным образом глубину ассортимента по мнению товарным категориям;

- ввести часть представленных брендов/поставщиков;

- найти концепции равным образом границы торгового подразделения.

Также нельзя не учесть:

- миг присутствия продукции возьми рынке;

- обсуждение данного товара у конкурентов;

- существующие рыночные тенденции.

Ассортимент ТС «Магнит» во данной курсовой работе довольно проанализирован как сговорившись каталогу продукции «Семейный гипермаркет «Магнит»» (период поведение с 03 марта соответственно 06 марта), дьявол представлен во приложении Е.

Широта ассортимента является числом видов, разновидностей, а опять же наименований однородных равно разнородных групп.

Действительная ширина является фактическим счетом видов, разновидностей, а и наименований товаров, которые имеются во наличии.

Базовая мешковатость является широтой, которая принята вслед основу сравнения.

Коэффициент широты является отношением действительного количества видов, разновидностей, а в свою очередь наименований товаров однородных равным образом разнородных групп ко базовому.

Широта ассортимента ТС «Магнит» представлена во таблице 0.

Таблица 0 - Широта ассортимента ТС «Магнит»

Наименование

товаров

Действительная широта, шт.

Базовая диапазон сумме бери рынке, шт.

Коэффициент широты, %

Собственное

обработка

0

05

Продукты

01

00

Косметика/Бытовая

прическа

0

04

Итого:

09

09

06, 0

С через широты ассортимента допускается учинить вывод, ась? запас ТС «Магнит» представлен сверх 00% барьера за сравнению с конкурентами. Это даёт осуществимость успешной конкуренции возьми рынке. Но растягивание ассортиментных позиций составляет 00 наименований. Это даёт мочь торговой волокуша повышать возможное предложение. Полнота ассортимента является способностью набора товаров однородной группы насытить один к одному потребности. Действительный признак полноты допускается назвать с через фактического количества видов, разновидностей, а вдобавок наименований товаров однородной группы. Базовый симптом полноты дозволяется обрисовать с через регламентируемого alias планируемого количества товаров однородной группы. Коэффициент полноты является отношением действительного показателя полноты для базовому. Полнота ассортимента представлена во таблице 0.
Таблица 0 - Полнота ассортимента ТС "Магнит"

Наименование

товаров

Действительный

индекс

полноты

Базовый

процент

полноты

Коэффициент полноты, %

Собственное

изготовление

0

03

03, 0

Продукты

09

08

07, 0

Косметика/Бытовая

пестициды

0

01

03, 0

Очень заковыристо назначить возможность, зачем нераздельно разряд сможет заслонить другой. Но пропорция полноты ассортимента показывает, что такое? чуть было не 04% товара собственного производства удовлетворяет потребности во данном виде, для без мала 08% удовлетворяют требования продукты, равным образом нате с 04% удовлетворяют требования вещи косметики равно бытовой химии. Ассортимент на этом случае является рациональным, в силу того что сколько доля наименований продукции полно велико для того, в надежде насыщать любые потребности клиентов сверхбольшим численностью названий. Устойчивость ассортимента является способностью набора продукции умилостивлять потребность возьми одни равно те но товары. Особенностью таковский продукции является присутствие устойчивого спроса сверху них. Устойчивость ассортимента дозволяется высказаться с через коэффициента устойчивости. Коэффициент устойчивости является отношением количества видов, разновидностей да наименований продукции, которая пользуется устойчивым спросом у клиентов для общему количеству видов, разновидностей да наименований продукции тех а однородных групп. Устойчивость ассортимента представлена во таблице 0.
Таблица 0 - Устойчивость ассортимента ТС «Магнит»

Наименование

товаров

Устойчивая

Действительная

Коэффициент

устойчивости

Собственное

обработка

0

05

Продукты

00

00

Косметика/Бытовая

наркотик

0

00

Итого:

09

05

02


Почти благоверный представленной продукции пользуется устойчивым спросом, вопреки получи и распишись разнокалиберность предпочтений клиентов.

Товар обладает устойчивым спросом, на некотором роде невыгодный токмо по причине вкусовых качеств, а ещё да через «удобной» невысокой цены.

Новизна ассортимента является способностью набора продукции возмещать изменившиеся потребности вслед счёт новых товаров.

Новизна ассортимента может быть отмеченным с через двух показателей. Это: действительное освежение равным образом высота обновления.

Коэффициент обновления иначе ряд обновления является отношением количества новой продукции ко общему количеству наименований товаров. Обновление ассортимента представлено на таблице 00.

Обновление безвыгодный выступает во роли одного изо основных направлений ассортиментной политики торговой сети. Как единовременно наизнанку - размер делается в постоянные предпочтения потребителей. Однако ТС «Магнит» старается впрыскивать новые товары, в чем дело? у них отсюда следует порядочно успешно.

Таблица 00 - Обновление ассортимента ТС «Магнит»

Наименование

товаров

Действительная

ширина

Действительное

пополнение

Степень обновления, %

Собственное

создание

0

0

03, 0

Продукты

01

05

01, 0

Косметика/Бытовая

прическа

0

0

07, 0

Идея ABC-анализа стоится держи известном принципе Парето: «За значительная возможных результатов отвечает условно небольшое величина и круг причин», на форменный пора больше известного что «правило 00: 00». Яркие упражнения сего правила: «20% товаров приносят 00% прибыли»; «20% покупателей приносят 00% оборота». ABC-анализ ТС «Магнит» представлен во таблице 01.
Таблица 01 - ABC-анализ ТС «Магнит»

Товарная

серия

Наименование товара

Стоимост ь, руб.

Объём

Доля во обороте

, %

Доля во обороте с

накопит

ельным

итогом

Г руп

движение

0)Собствен

ное

производст

в

Салат «Курочка ряба»

00, 00

000 гр.

05, 07

05, 07

А

Кекс «Тутти-Фрутти»

08, 00

000 гр.

03, 09

09, 06

А

Блины с мясом

07, 00

000 гр.

03, 05

02, 01

А

Крендель

«Выборгский»

06, 00

0 шт.

02, 01

05, 02

А

Печеночные оладьи

06, 00

000 гр.

02, 01

07, 03

В

Хлеб с отрубями

03, 00

0 шт.

00, 09

08, 02

В

Печенье сдобное «Курабье»

03, 00

000 гр.

00, 09

08, 01

В

Картофель зашпаренный с грибами да луком

0, 00

000 гр.

0, 03

05, 04

С

Салат «Витаминный»

0, 00

000 гр.

0, 07

000

С

0)

Продукты

Сыр «Косичка копченая»

084, 00

0 кг

02, 05

02, 05

А

Кофе «Чёрная карта»

09, 00

000 гр.

0, 03

00, 08

А

Сыр плавленый «Виола»

01, 00

000 гр.

0, 03

07, 01

А

Овсяная винегрет «Чудо»

09, 00

010 гр.

0, 04

04, 05

А

Нектар «Моя семья»

06, 00

0 л

0, 04

09, 09

А

Чипсы «Лейз»

00, 00

050 гр.

0, 07

04, 06

А

Крупа гречневая «Увелка»

06, 00

000 гр.

0, 06

08, 02

А

Лечо «Пиканта»

04, 00

020 гр.

0, 0

03, 02

В

Чай «Гринфилд»

04, 00

05 пак.

0, 0

07, 02

В

Масло 02, 0% «Простоквашино»

05, 00

080 гр.

0, 0

00, 02

В

Маргарин «Рама»

03, 00

000 гр.

0, 04

04, 06

В

Сметана 05% «Простоквашино»

03, 00

000 гр.

0, 04

07, 0

В

Квас «Русский дар»

09, 00

0 л

0, 03

00, 03

В

Молоко 0, 0% «Простоквашино»

05, 00

0 л

0, 01

03, 04

В

Кефир 0, 0% «Простоквашино»

05, 00

0 л

0, 01

06, 05

В

Шок. конфеты «Ласточкина почта»

02, 00

050 гр.

0, 08

09, 03

С

Творог зерненный «101 зерно+сливки»

01, 00

050 гр.

0, 0

01, 03

С

Завтраки сухие «Дансония»

01, 00

075 гр.

0, 0

04, 03

С

Шоколад «Сладко»

07, 00

000 гр.

0, 09

06, 02

С

Фасоль пшеничная водка «Глобус»

05, 00

025 мл

0, 06

08, 08

С

Майонез «Мистер Рикко»

01, 00

010 гр.

0, 02

000

С

0)

Косметика

/Бытовая

прическа

Подгузники «Хаггис»

052, 00

08 шт.

02, 0

02, 0

А

Шампунь «Хед энд шолдерс»

080, 00

000 мл

06, 01

08, 01

А

Зубная щётка «Орал би»

046, 00

0 шт.

03, 03

02, 04

А

Антиперспирант «Дав»

014, 00

000 мл

00, 05

02, 09

В

Стиральный пыль «Би-Макс»

009, 00

0, 0 кг

0, 0

02, 09

В

Зубная томат «Бленд-а-мед»

009, 00

05 мл

0, 02

02, 01

В

Чистящее метод для стёкол «Мистер Мускул»

09, 00

000 мл

0, 0

00, 01

С

Средство для купания «Джонсонс бейби»

04, 00

000 мл

0, 05

07, 06

С

Средство для мытья посуды «Сорти»

02, 00

000 гр.

0, 06

000

С

Таким образом, позволительно совершить вывод, зачем перехитренный ABC-анализ показал, в чем дело? основную долю товарооборота магазина ТС «Магнит» обеспечивают такие товары, во вкусе молочная продукция, хлебобулочные изделия, чай, масло, которые относятся ко группе В. Товарам— сыр, кофе, блины, относящимся ко группе А, необходимы на развитии равно требуемы дополнительные задел по части стимулированию сбыта, для примеру, на виде снижения цен либо — либо расширения ассортимента.

Также после этого позволяется пустить в ход матрицу БКГ. Суть модели: форма БКГ предполагает, сколько пароходство для обеспечения продуктивного прибыльного долгосрочного роста должна производить равно выуживать денежные собственность изо успешных бизнесов в зрелых рынках да вкладывать их на амором растущие привлекательные новые сегменты, укрепляя на них местоположение своих товаров равным образом услуг для получения во будущем устойчивого уровня дохода. Задачи модели: БКГ разбирание используется для определения приоритетов во развитии ассортиментных единиц компании, позволяет установить направления для будущих инвестиций равно отработать долгосрочные стратегии развития каждой редко кто ассортимента.

Для разработки данной модели аз многогрешный выбрала вещи изо товарной группы «Продукты». А именно: сыр плавленый «Виола», вероятно «Гринфилд», спецмолоко 0, 0% «Простоквашино», шоколад «Сладко», майонез «Мистер Рикко».

Данные представлены на таблице 02 да во таблице 03.

Таблица 02 - Расчёт доли рынка товаров

Наименование

Объём

прибыли,

руб.

Наименование

Объём

прибыли,

руб.

Темп

Высокий

«Трудные дети»

«Звёзды»

роста

Майонез

«Мистер

Рикко»

0 085

Сыр плавленый «Виола»

06 080

Низкий

«Собаки»

«Дойные коровы»

Шоколад

«Сладко»

0 011

Молоко 0, 0% «Простоквашино»

Чай «Гринфилд»

00 070

01 029

Низкая

Высокая

Доля на обороте

Таблица 03 - Построение матрицы БКГ по мнению объёму прибыли

Наименование

товара

Объём продаж, шт.

Объём

прибыли,

руб.

Доля во обороте

Размер доли для матрицы

Сыр плавленый «Виола»

080

06 080

06, 0

высоконький

Чай «Гринфилд»

010

01 029

05, 0

высочайший

Молоко 0, 0% «Простоквашино»

000

00 070

04, 0

высоконький

Шоколад

«Сладко»

00

0 011

0, 0

коротыш

Майонез «Мистер Рикко»

050

0 085

0, 0

короткий

Итого:

030

04 075

000

Можно произвести следующие выводы:

0) первым шажком организация требуется сделать выбор судьбу товара «Шоколад «Сладко»». Данный залежь должен выкидывать изо ассортимента. Если ёмкость рынка велика, в таком случае позволено отправить в рот произвести изо данного товара «Дойную корову». Для сего необходимы программы по мнению улучшению товара.

0) предприятию безграмотный конца нет «Звёзд». Необходимо проанализировать шанс развития товара «Майонез «Мистер Рикко»» (укрепить конкурентные преимущества, усилить познание товара). В случае невозможности развития существующих «Трудных детей» во «Звёзды» -рассмотреть формирование новых товаров, способных взять сие место.

0) главный выговор во поддержке вытворять возьми вещи «Молоко 0, 0% «Простоквашино»» равно «Чай «Гринфилд»», круглым счетом по образу они обеспечивают основную долю продаж. Целью в этом месте хорошенького понемножку - побеждать положение.

0) низкая судьба данного товара, надлежит усиливать часть новинок равно разработок. Существующий опт «Майонез «Мистер Рикко»»развивать, организовать конкурентные преимущества.

0 Рекомендации да мероприятия объединение совершенствованию ассортимента товаров на узы магазинов «Магнит»

0. 0 Рекомендации объединение совершенствованию ассортимента

Проанализировав занятие ТС «Магнит» не грех сделать акцент кой-какие её недостатки:

- ограниченный комплект товаров;

- редкое оборот рекламы что до ТС «Магнит»;

- торговая вентерь уделяет немножко внимания дизайну торгового зала.

Рассмотрим урегулирование каждой проблемы на отдельности.

Управление товарным ассортиментом является одним с основных направлений деятельности каждой фирмы. Данное указание особенно имеет важное достоинство во условиях перехода ко рыночной экономике, когда-никогда для продукции со стороны клиента по сути дела повышенное чуткость ко качеству, а вдобавок ассортименту. От эффективности работы с производимой продукцией зависит большое число различных экономических показателей фирмы равным образом рыночная доля. Анализируя международный опыт, позволительно выработать вывод, сколько первенство на конкурентной борьбе получит не почто иное тот, который на наибольшей степени является компетентным во управлении ассортиментом, а опять же владеет методами ее реализации.

Планирование да орган ассортиментом товаров ТС «Магнит» представляет собою неотъемлемую деление отдела маркетинга. Даже наперед продуманные ожидание сбыта равно рекламы безграмотный на состоянии пропустить последствия сделанных ошибок, которые были допущены незначительно раньше, ещё возле планировании товарного ассортимента.

Разработка ассортиментной концепции предшествует формированию ассортимента. Это направленное устройство оптимального товарного предложения, возведение улучшенной ассортиментной структуры, ради основу на этом случае нужно зачислять приобретать запросы клиентов, а равным образом надобность во обеспечении в наибольшей степени эффективным использованием фирмой финансовых, технологических, а в свой черед иных ресурсов для того, ради изготовлять да уступать вещи с низкими издержками.

Ассортиментная доктрина ТС «Магнит» - сие строй показателей, которые характеризуют потенциал лучшего развития ассортимента различной продукции. К данным показателям дозволительно отнести: колебание да степень обновления ассортимента, многообразность видов продукции, ординар равно соотношения цен получи и распишись продукцию данного вида равным образом другое. Цель ассортиментной концепции ТС «Магнит» представляет из себя ориентацию фирмы нате выхлоп равно продажу продукции, которая бы во большей степени соответствовала структуре, а тоже разнообразию спроса клиентов.

Если что поделаешь исполнить систему формирования ассортимента товаров ТС «Магнит», ведь возлюбленная полноте принадлежать с следующих основных моментов:

0) установить текущие равно перспективные потребностей клиентов, разобрать по косточкам способы использования определённых товаров равным образом особенностей поведения клиентов, уничтожающе воспринять продаваемые равным образом выпускаемые торговой сетью вещи на часть но ассортименте с позиции клиента;

0) придать значение существующие аналоги конкурентов до тем а направлениям;

0) уходить вопросы, какие вещи пристало присыпать на ассортимент, а какие никуда не денешься вытурить изо него по мнению причине изменений во уровне конкурентоспособности; должно ли диверсифицировать вещи с через других направлений производства фирмы, которые выходят следовать грань её сложившегося профиля;

0) заслушать предложения по отношению создании новой продукции, усовершенствовании существующей, а равным образом что до новых способах да областях применения продукции;

0) принять испытания товаров с учетом потенциальных клиентов с целью выяснения соответствия сравнительно качества, фасона, цены, наименования, упаковки, сервиса да т. д.

Рассмотрим со всеми подробностями отдельный миг про товаров ТС «Магнит».

Первое, сколько может свершить торговая сеть, а компаратив её специалисты - сие ввести потребности своих покупателей. Данное шаг дозволяется выполнить при помощи проведения маркетингового исследования. Например, быть осуществлении покупок, клиентам бросьте предлагаться захватить анкету, идеже они будут ответствовать возьми вопросы, касающиеся определённых групп товара: Удовлетворяет ли данная продукт их потребности? Устраивает ли цена? Считаете ли Вы этот опт качественным либо — либо нет? Данный выяснение мнения нельзя не прокладывать никак не реже, нежели единожды на месяц. Это связано с тем, сколько вкусы равно горизонт клиентов непрерывно меняются. Предприятию делать нечего неослабно оказываться на курсе данных изменений равным образом гнаться угодить потребности каждого клиента. Данный лицо исследования могут прозябать студенты, устроившиеся бери работу на роли промоутера, а во летнее период оный лицо деятельности дозволяется препоручить студенту-практиканту. Опрос надобно коротать во течении трёх дней во одном магазине ТС «Магнит» с 05: 00 впредь до 00: 00. Затраты бери данное процедура (за три дня) будут охватывать на себя:

- распечатка анкет;

- З/П промоутера.

За три дня проведения опроса ничего не поделаешь размножить анкеты во количестве 000 штук. Затраты на этом случае составят 000 руб. (1 руб. х 000 шт.=100 руб. ). Пример анкеты приведён на приложении Ж. Также необходимы служба промоутера. За единовластно часы его З/П составит 00 руб. Затраты на этом случае составят 0200 руб. (80 руб. * 0 часов==400 руб. да 000 руб. * 0 дня=1200 руб. ). Итого, после три дня проведения данного мероприятия затрачивание составят 0300 руб. (100 руб. + 0200 руб.=1300 руб. ). Можно учинить вывод, ась? трезво жить данного рода мероприятие, круглым счетом вроде быть этом затрачивается малое часть денежных средств. После проведения опроса, промоутер повинен забросить заполненные анкеты во маркетинговый филиал предприятия, идеже специалисты маркетологи да помощники маркетологов проанализируют полученные сведения равным образом на дальнейшем смогут изготовить выводы. Из данных выводов допускается полноте предначертать примерные потребности своих потребителей да сообразоваться те моменты, которые их отнюдь не устраивают.

Второе - сие расследование своих конкурентов. В городе Омск основным конкурентом ТС «Магнит» является вентерь магазинов «Соседдушка». Здесь не запрещается сделать условный анализ. В чём-то напарник может огибать ТС «Магнит», сие нельзя не учесть, однако то-то и есть сии моменты могут воздействовать сверху конкурентоспособность данной бредень магазинов. Параметры для сравнения могут фигурировать всё разные. Это могут быть: ординар цен, пошив обслуживания, проектирование торгового зала, листораскладка товара равно приближенно далее. Провести относительный оценка как и возможно, используя опрос. Методика проведения анкетирования короче аналогична методике, описанной во первом случае, однако, вопросы в этом месте будут другого характера. Затраты вот и все будут собирать во этом случае 0300 руб. Пример данной анкеты приведён на приложении И.

Третье - сие урегулирование вопросов, касающихся добавления либо исключения определённых товаров изо ассортимента торговой сети. В данном случае как будто образование экспертной группы, которая склифосовский находиться изо специалистов маркетингового отдела.

Четвёртое - на этом месте подразумевается дебатировать предложения либо насчёт создании новых продуктов, либо что до совершенствовании ранее существующих. К примеру, у выхода с магазина торговой мережа не возбраняется поставить рундук «Ваши предложения равно претензии», гораздо будут зашвыривать листочки пришедшие клиенты. Пример представлен нате рисунке 05.

Рисунок 05 - Пример ящика «Ваши предложения равным образом претензии» во магазинах ТС «Магнит»

Пятое - на данном случае правдоподобно произведение изучения сейчас существующих товаров другими словами усвоение возможностей собственного производства новой продукции. Здесь надобно короче откликнуться получи и распишись вопрос: «Выгодно ли для торговой волокуша собственное производство? » В данном случае как ми видится прочерчивание испытания продуктов. Для проведения такого рода мероприятия надобно отослать образцы товара во лабораторию. В Рязани уж беда сколько планирование существует подобная лаборатория. Сегодня — Федеральное бюджетное устройство «Рязанский ЦСМ» — современная организация, укомплектованная высококвалифицированными специалистами равно оснащенная точнейшим оборудованием. Лаборатория проводит испытания провиантский продукции в области следующим показателям безопасности:

- токсичные элементы: свинец, кадмий, мышьяк, ртуть, медь, железо, олово, цинк;

- микотоксины: афлатоксин В1, афлатоксин М., зеараленон, Т-

0 токсин, патулин, дезоксиниваленол, охратоксин А;

- пестициды: Гексахлорциклогексан (альфа-, бета-, звукоряд - изомеры), ДДТ да его метаболиты, 0, 0-Д кислота, ее соли, эфиры, ртутьорганические пестициды, гептахлор, гексахлорбензол;

- антибиотики: гризин, бацитрацин, тетрациклиновая группа,

левомицитин, стрептомицин;

- бенз(а)пирен;

- азотсодержащие соединения: гистамин, нитраты, нитрозамины (сумма НДМА да НДЭА);

- радионуклиды (цезий-137, стронций-90) определяются во пищевых продуктах равным образом воде;

- микробиологические показатели: санитарно показательные микроорганизмы, условно патогенные микроорганизмы, патогенные микроорганизмы, на книга числе сальмонеллы, микроорганизмы порчи.

- меламин на молоке, сухом молоке, продуктах детского питания держи молочной основе, яичном порошке, йогуртах, шоколаде, лактозе равным образом кормах для животных.

В данном случае предлагается отправка образцов хлебобулочных изделий собственного производства. Затраты представлены на таблице 04.

Таблица 04 - Затраты ради произведение испытания продукции

Наименование показателей

Стоимость анализа (руб. )

Плотность

057, 00

Нитраты

089, 00

Посторонние примеси

057, 00

Степень измельчения

057, 00

Цвет, запах, любовь равно хруст

057, 00

Масса одного фабрикаты

070, 00

Итого:

0 087

Стоимость анализа на общей сложности составила 0 087 руб. Также нуждаться считаться протори нате перевозку данных образцов. При небольшом весе груза, отправка займёт близ 0-7 суток с даты выхода транспортного средства. Стоимость составит 0600 руб. Итого, возьми исполнение экспертизы товаров собственного производства ведомство затратит 0787 руб. (1187 руб. +5600 руб.=6787 руб. ).
Также на роли проведения экспертизы товара может выпирать опробывание определённых продуктов питания. В роли дегустаторов будут представлять самочки клиенты магазинов ТС «Магнит». Каждому клиенту близ этом довольно выглядывать карточка, идеже спирт хорэ оценивать отметка (по 0-балльной системе) вслед оный либо некоторый показатель. Пример карточки представлен получи рисунке 06.

Показатель

Оценка

0

0

0

0

0

Цвет

Запах

Вкус

Внешний облик

Рисунок 06 - Карточка для оценки товара После сего вот и все довольно проводиться анализ, да будут случаться выводы.

Можно совершить вывод, аюшки? сущность формирования равным образом управления ассортиментом товаров ТС «Магнит» короче включаться во том, дабы интернет магазинов во благовремении предлагала определенную множество товаров, которые бы особливо довольно удовлетворяли требованиям определенных категорий покупателей.

0. 0 Рекомендации в области применению новых видов рекламных средств

Так наравне у ТС «Магнит» существуют нищета на использовании рекламы, надлежит взять на вооружение новые перспективы рекламных средств.

Понятие «рекламные средства» охватывает на себя беспредельный окружность разных возможностей, которые направлены для передачу рекламного обращения через рекламодателя для потребителю. На настоящий будень существует огромное численность средств рекламы, ась? обусловило явление различных классификаций в соответствии с определённым признакам, например, размеры общения, его направление, назначение, а в свой черед метода распространения информации равным образом тому подобное. [6]

Для того, дай тебе комитент узнал в отношении расширении ассортимента, что до появлении новых товаров на ТС «Магнит» надлежит во полной мере воспользоваться рекламные средства, таково равно как сие является основным способом доведения данной информации накануне своих потребителей. Если комитент увидит рекламу нового товара получи и распишись баннере или, для примеру, объединение телевизору, в таком случае симпатия может уйти из-за ним на зоомагазин ТС «Магнит». Именно по причине рекламным средствам да мы с тобой можем определить касательно поступлении нового товара, а как и во некоторых случаях равным образом об его цене, скидках равным образом новых акциях во магазине.

Планируя употребление основных средств распространения рекламы, это по его части в области данному направлению потребно по правилам представлять, какие данные силы, частности равным образом охвата воздействия обеспечивает каждое изо таких средств. Данные деньги располагаются во следующем порядке: газеты равно телевидение, радио, журналы, наружная реклама, биссектриса реклама.

Каждому с сих средств присущи близкие собственные актив равно ограничения.

Торговая обмет «Магнит» использует всевозможные состояние распространения рекламы. Но некоторые люди изо них остались нетронутыми. Среди них дозволительно экстрагировать такие, что наружная голубой яд (в виде баннеров), анонс держи транспорте да в глубине него, всемирная сеть - реклама, а опять же директриса реклама.

В роли массового суммы воздействия получи и распишись аудитории потенциальных клиентов, пользующихся различными видами транспорта, такое рекламное средство, как бы популяризация получай транспорте является незаменимым. Каждый табель тысячи людей пользуются услугами автобусов, троллейбусов. Рекламу получи транспорте дозволяется поделить возьми три вида. Это:

0) рекламная информация, размещённая в утробе салона общественного транспорта;

0) рекламные плакаты, которые размещены держи наружных сторонах транспортного средства;

0) плакаты, размещённые в ЖД вокзалах, автовокзалах, остановках автобусов равным образом троллейбусов, а вот и все получи автозаправочных станциях.

Наружная реклама, которая склифосовский распространена получи и распишись улицах города, ахнуть невыгодный успеешь привлечёт заинтересованность прохожих. На баннере может помещаться как бы логотип данной сети, что-то около равным образом новость по отношению предстоящих акциях либо — либо праздниках. Пример представлен возьми рисунке 07.

Рисунок 07 - Пример баннера ТС «Магнит»

Рассматривая коренной лик рекламы получи транспорте возможен нынешний версия представления рекламной информации что касается ТС «Магнит», нарисованный во Приложении Б.

Рассматривая следующий обличие рекламы получай транспорте возможен заданный модифицирование представления рекламной информации в отношении ТС «Магнит», спирт показан в свой черед во Приложении В. И, наконец, возможен отваленный разновидность представления рекламной информации в рассуждении ТС «Магнит», дьявол показан получи рисунке 08.

Рисунок 08 - Вариант представления рекламной информации что до деятельности ТС «Магнит» в остановках автобусов да троллейбусов

Интернет-реклама - сие реклама, которая размещается на недотка Интернет. Её целью является показ товаров, услуг какого -либо предприятия либо демонстрация самого предприятия во бредень Интернет.

Интернет - анонс адресована массовому клиенту да имеет душа убеждения. В случае с ТС «Магнит» имеет луг оказываться медийная реклама. Она представляет на лицо букировка текстово-графических рекламных материалов получай различных сайтах, которые представляют из себя рекламную площадку. Пример представления информации что до ТС «Магнит» с через Интернет - рекламы представлен держи рисунке 09.

Рисунок 09 - Вариант представления рекламной информации по части деятельности ТС «Магнит» с через применения медийной рекламы

Последний видом с всех средств распространения рекламы является линия реклама. Прямая рекламное объявление направлена сверху определённую аудиторию близ помощи некоторых средств. К примеру, раздача буклетов об данной торговой сети. Пример буклета изображён во Приложении Г.

Затраты нате перечисленные мероприятия приведены на таблице 05.

Таблица 05 - Затраты ТС «Магнит»

Наименование деньги

Время проведения мероприятия

Стоимость ради ед. на месяцок всего (руб. )

Реклама возьми баннере

с 01 согласно 00 июня 0013 г

00 000

Реклама сверху остановках

с 01 в области 01 июля 0013 г

0 000

Реклама возьми транспорте

с 01 за 01 августа 0013 г

0 000

Реклама во транспорте

с 01 согласно 00 сентября 0013 г

000

Реклама во Интернете

с 01 согласно 01 октября 0013 г

050 ради 0 тыс. показов

Реклама бери буклетах

С 01 по мнению 00 ноября 0013 г

05 000 ради 000 экземпляров

Итого:

083 дня

04 050

Данные затрачивание необходимы для увеличения количества просмотров рекламы данной сети.

Каждое с вышеперечисленных средств рекламы, передавая информацию обширному кругу потребителей, имеет свою собственную специфику, а вдобавок объединение - своему выполняет конечную задачу рекламы. Поэтому неожиданный альтернатива средств может родить для снижению эффективности рекламного мероприятия.

0. 0 Рекомендации по мнению применению рекламных равным образом мультимедийных технологий на торговом зале

И последним недостатком является оный факт, который торговая ахан уделяет всего ничего внимания дизайну торгового зала. Поэтому будут предложены рекомендации соответственно применению рекламных да мультимедийных технологий на торговом зале.

В сегодняшний день период животрепещуще далеко не только лишь то, какие вещи составляют прибор магазина, вот и все важен оный факт, на правах они преподносятся клиенту. На теперешний число существует большое цифра новейших технологий, которые привносят всё новые, положительные изменения во работу магазинов.

Мультимедийные технологии представляют из себя сумма современных аудиосредств, видеосредств, виртуальных, а вот и все визуальных коммуникаций, которые используются во процессе организации, планирования да управления различных видов деятельности. Мультимедиа технологии хорошо используются во рекламной деятельности, рядом организации управления маркетингом средств да методов продвижения товаров равно услуг, на обучении да досуговой деятельности. Распространять информацию об пополнении ассортимента ТС «Магнит» что далеко не всего с через рекламных средств, которые находятся после пределами магазинов торговой сети, однако равно деять сие среди самих торговых залов.

В путы магазинов «Магнит» безграмотный хватит деятельно применяются в качестве кого рекламные, в такой мере да мультимедийные технологии. В торговом зале пишущий сии строки можем разместить аудио рекламу, а равным образом просматривать ролики, которые будут «рассказывать» по части приготовлении собственной продукции. Данные коньки могут вещаться сообразно мониторам, которые будут отираться подле выходе изо магазина, а лучше вразрез кассы. Стоя во очереди равным образом просматривая способности видеоролики касательно собственных товарах, покупатель легко и просто может вернуться равным образом урвать их.

Также надо расставить мониторы объединение всему торговому залу, во каждом отделе, объединение которым в свою очередь смогут надзирать непохожие коньки что до продукции ТС «Магнит».

Также может практика виртуального промоутера.

Виртуальный промоутер - сие то, аюшки? нельзя не возле проведении различного рода промо-акций либо выставок. Он представляет из себя

эффективную форму, которая влияет получи и распишись нрав проходящего около человека. Виртуальный промоутер денно и нощно успешно приводит для тому, что такое? пациент приобретает рекламируемую продукцию. Его изображение может бытийствовать полностью разным, начиная через проекции человека во натуральную величину и, заканчивая образом компании иначе говоря товара.

По пожеланию заказчика, данное уклад дозволительно уснастить интерактивной системой, которая бросьте выпускать мочь для того, чтоб отличать подошедшего человека, а ниже вводить соответственный ролик. Динамичное портрет интерактивного промоутера, а этак а звуковое конвой с нестандартным представлением информации отнюдь не оставляют равнодушными ни обычных прохожих, ни профессионалов на рекламном деле. Пример виртуального промоутера представлен на Приложении Д.

В сегодняшний день миг всегда магазины борются из-за подчеркнуть что прохожих в духе из первых рук корешок с другом, таково равным образом с тысячами различных, движущихся рекламных объектов. На текущий число пластиковые фигуры, какими бы красивыми равно идеальными они неграмотный были, еще неграмотный могут прельстить столько внимания, как много раньше. В этой схватке могут помочь интерактивные витрины. Forbes назвал их одной изо самых перспективных тенденций.

Интерактивные витрины состоят с преимуществ, которыми обладают стандартные видеоэкраны, вдобавок они обладают широкими возможностями для вовлечения прохожих во очевидный контакт. Сюда входят по образу тестирования возможностей предлагаемого товара, где-то равным образом неодинаковые приятные игры, которые воздействуют укреплению эмоциональной взаимоотношения с определённым товаром. Кроме лишь этого, беспричинно равно как данная методика ещё отнюдь не является отраслевым стандартом, ведь для большинства компаний симпатия играет цена внутренние резервы отчеркнуть разумение актуальных трендов самой фирмой, а опять же сие бог благонравный уведомительный повод, с полной отдачей распространяющийся за сети.

Интерактивная лицо позволит фирме (в нашем случае ТС «Магнит») доказательно явить инвентарь магазина равно обнаружить ход для нему, даже если кабы лично лавка закрыт. Пример интерактивной витрины представлен во Приложении Е.

Использование новых технологий во политике ТС «Магнит» повлечёт после собою кое-кто затраты. Они выражены во таблице 06.

Таблица 06 - Затраты возьми новые технологии ТС «Магнит»

Наименование доходы

Количество (шт. )

Стоимость ради ед. в общей сложности ( руб. )

Мониторы для торгового зала

0

0000*3 шт=27 000

Виртуальный промоутер

0

05 000

Интерактивная вывеска

0

045 000

Итого:

047 000

Исходя изо информации, представленной на таблице 0, позволяется посчитать, что такое? развратница совокупность затрат получи новые технологии составляет 047 000 рублей.

Применение данных технологий приведёт для увеличению числа клиентов данной сети, а следовательно, увеличит интерес предприятия, зачем отнюдь сказаться для положении путы данных магазинов держи Омском рынке.

Заключение

Одна с важнейших товароведных характеристик товаров - сие ассортиментная характеристика, определяющая принципиальные различия в кругу товарами разных видов да наименований. Ассортимент товара является перечнем товаров, объединенных соответственно какому-либо признаку да удовлетворяющих потребности человека.

Различают состав услуг, инвентарь продукции равным образом купецкий ассортимент:

- комплект услуг является набором услуг, которые предлагаются клиентом. По степени детализации инвентарь услуг заключает на себя три основных вида: групповой, видовой да внутривидовой;

- коллекция продукции является составом, соотношением отдельных видов изделий на товарах фирмы, отрасли, группе продукции с учётом их качества равно сортности;

В маркетинге характеристиками ассортимента являются: ширина, глубина, безубыточность равно уровень ассортимента.

Ширина ассортимента является числом ассортиментных групп вот всей совокупности товарной продукции.

Глубина ассортимента является численностью изделий во одной ассортиментной группе.

Высота ассортимента является средней ценой ассортиментной группы.

- круг товаров является группой товаров, которые связаны в ряду на вывеску тож на силу схожести сфера их функционирования, другими словами на рамках одного равно того а диапазона цен.

Ассортимент товаров — в согласии ГОСТ Р 01303-99 является набором товаров, которые объединены за какому-либо одному не в таком случае — не то совокупности признаков.

При написании данной курсовой работы была рассмотрена активность торговой бредень «Магнит».

Были изучены такие понятия, по образу «ассортимент», «формирование ассортимента». Также были рассмотрены систематизирование ассортимента товаров равно услуг розничного предприятия, цифры ассортимента равным образом факторы, влияющие получи них, принципы, а как и этапы формирования ассортимента равно контролирование ради его состоянием во организациях розничной торговли.

Была да проанализирована организационно-экономическая оценка магазинов данной сети. После сего была проанализирована маркетинговая функционирование ТС «Магнит», а опять же проанализировано вырабатывание ассортимента товаров козни магазинов «Магнит»

И во завершении были даны рекомендации равным образом мероприятия объединение совершенствованию ассортимента товаров получи розничных предприятиях. Куда дозволяется включить: рекомендации соответственно совершенствованию ассортимента, занятие новых видов рекламных средств, а тоже служба новых рекламных равным образом мультимедийных технологий во торговом зале.

В ходе написания данной курсовой работы было выяснено, зачем торговая трал «Магнит» беда успешно ведёт свою деятельность. Подтверждение этому является просторный шар потребителей товаров данной торговой сети.

Поставленные задачи выполнены, а проект достигнута.

Список использованных источников

0 Снегирева, В. Розничный магазин: упр. ассортиментом по части товарным категориям / В. Снегирева. - СПб.: Питер, 0007. - 016 с.: ил. - Библиогр.: с. 003. - ISBN 0-469-00398-1.

0 Виноградова, С. Н. Коммерческая деятельность: курс / С. Н. Виноградова, О. В. Пигунова. - 0-е изд., испр. - Минск: Вышэйш. шк., 0006. -351 с. - (ВУЗ. Студентам высших учебных заведений) - ISBN 085-06-1255-Х.

0 Парамонова Т. Н., Красюк И. Н. Маркетинг во розничной торговле: Учебно-практическое пособие/ Под общей редакцией профессора Т. Н. Парамоновой. - М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 0004. - 024 с

0 Сидоров Д. В. Розничные яма

0 Жукова, Т. Н. Коммерческая деятельность: учеб. стипендия / Т. Н. Жукова. - СПб.: Вектор, 0006. - 056 с. - (Лучшие шпаргалки). - Библиогр.: с. 051-252. - ISBN 0-9684-0282-2.

0 Мудров, А. Н. Основы рекламы: курс / А. Н. Мудров. - М.: Экономистъ, 0006. - 019 с.: ил.. - Библиогр.: с. 016. - Прил.: с. 041. - ISBN 098118-112-5.

0 Сысоева, С. В. Стандарт розничного магазина: создание инструкций равным образом регламентов / С. В. Сысоева. - СПб.: Питер, 0007. - 076 с.: ил. - (Библиотека директора магазина). - Прил.: с. 045-169. - Библиогр.: с. 070. -ISBN 078-5-91180-126-7.

0 Розничные торговые сети: стратегии, экономика, управление: учеб. выходное пособие / по-под ред. А. А. Есютина, Е. В. Карповой. - М.: КноРус, 0007. - 024 с. - ISBN 078-5-85971-705-7.

0 Книга директора магазина: практ. рекомендации / В. В. Горлов [и др. ]; подина ред. С. В. Сысоевой. - 0-е изд., улучшен. да доп. - СПб.: Питер, 0007. - 068 с.: ил. - Авт. указаны получай обороте тит. л. - Библиогр. на конце гл. - ISBN 0-469-01306-5. - ISBN 078-5-469-01306-8.

00 Феофанов, О. А. Реклама: новые технологии на России: учеб. руководство / О. А. Феофанов. - СПб.: Питер, 0000. - 084 с.: ил. - (Маркетинг для профессионалов) - ISBN 0-272-00037-4.

01 Суркова, Е. В. Основы маркетинга: учебное вспоможение / Е. В. Суркова. - Ульяновск: УлГТУ, 0007. - 052 с. - ISBN 078-5-9795-0138-3.

02 Устав ОАО «Магнит» через 05. 06. 0012 г. - Режим доступа: http: //www. magnit-info. ru/.

03 Официальный сайт силок «Магнит». - Режим доступа: http: //www. magnit-info. ru/.

04 Методы сбора информации да инструменты анализа Кисляк М. -Режим доступа: http: //www. antema. ru

05 Поведение клиентов: методы сбора данных Смирнов В.. - Режим доступа:http: //www. antema. ru

Приложение А


Рисунок А. 0 - Пример рекламы товаров ТС «Магнит» на транспорте

Приложение Б

Рисунок Б. 0 - Пример рекламы ТС «Магнит» для транспорте

Приложение В

Рисунок В. 0 - Пример буклета товара ТС «Магнит»

Приложение Г


Рисунок Г. 0 - Виртуальный промоутер

Приложение Д

Рисунок Д. 0 - Интерактивная киот

Приложение Е

Рисунок Е. 0 - Каталог продукции гипермаркета «Магнит»

Приложение Ж

Анкета

Просим Вас огрызнуться возьми представленные вопросы:

0. Что оказывает побуждение нате одно изо двух места покупки?

□ стоимость получи и распишись товары;

□ покрой товаров;

□ полет обслуживания;

□ близкое местоположение для дому либо для месту работы;

□ различимость торговой сети;

0. Насколько вам удовлетворены деятельностью ТС «Магнит» (по 0балльной системе)?

Показатель

Оценка

0

0

0

0

0

Цена товаров

Качество товаров

Качество обслуживания

Ассортимент товаров

Место расположения магазина ТС

Дизайн торгового зала

Информация по отношению товарах

Режим работы

0. Какие вещи Вы покупаете больше всего часто?

Товары

ТС «Магнит»

хлебобулочные

фабрикаты

молочные

провизия

мясные

провизия

ром

макаронные

фабрикаты

крупы

рыбища равно дары моря

сахар, соль, пряности

кондитерские

изделия,

заедки

чистящие

состояние

0. Есть ли у Вас претензии для товарам, представленным во магазине ТС «Магнит»? (если да, ведь какие)

□ нет;

□ да_.

0. Какой залежь Вы бы хотели различить получай полках магазина ТС «Магнит»?

Я бы хотел(-а) увидеть_.

0. Укажите Ваш пол:

□ мужской;

□ женский.

0. Укажите Ваш возраст:

□ накануне 08 лет;

□ 08 - 05 лет;

□ 06 - 00 лет;

□ 01 - 05 лет;

□ 06 планирование равно старше.

0. Укажите разновидность Вашей деятельности:

□ студент;

□ школьник;

□ работающий;

□ пенсионер;

□ другое_.

Спасибо после интерес во опросе!

Приложение И

Анкета

Просим Вас расплатиться для представленные вопросы:

0. Где Вы сугубо не раз осуществляете покупки продовольственных товаров?

□ в рынке;

□ на сетевых магазинах;

□ на магазинах «у дома»;

00. В кой изо торговой силок Вы чаще общей сложности осуществляете покупки?

□ «Магнит»;

□ «СосеДДушка»;

□ «Лента»;

□ другое_.

01. Насколько вам удовлетворены функционирование ТС «Магнит» (по 0балльной системе)?

Показатель

Оценка

0

0

0

0

0

Цена товаров

Качество товаров

Качество обслуживания

Ассортимент товаров

Место расположения магазина ТС

Дизайн торгового зала

Информация в рассуждении товарах

Режим работы

02. Насколько вам удовлетворены функционирование ТС «СосеДДушка» (по 0балльной системе)?

Показатель

Оценка

0

0

0

0

0

Цена товаров

Качество товаров

Качество обслуживания

Ассортимент товаров

Место расположения магазина ТС

Дизайн торгового зала

Информация относительно товарах

Режим работы

03. Насколько вас удовлетворены функционирование ТС «Лента» (по 0-балльной системе)?

Показатель

Оценка

0

0

0

0

0

Цена товаров

Качество товаров

Качество обслуживания

Ассортимент товаров

Место расположения магазина ТС

Дизайн торгового зала

Информация что до товарах

Режим работы

04. Какие вещи равно идеже Вы покупаете особенно часто?

Товары

ТС «Магнит»

ТС «СосеДДушка»

ТС «Лента»

хлебобулочные

фабрикаты

молочные

пищевые продукты

мясные

съестное

его же и монахи приёмлют

макаронные

фабрикаты

крупы

рыбка да дары моря

сахар, соль, пряности

кондитерские

изделия,

лакомства

чистящие

состояние

05. Как то и дело Вы видите рекламу ТС «Магнит», ТС «СосеДДушка», ТС «Лента»?

Как часто?

ТС «Магнит»

ТС «СосеДДушка»

ТС «Лента»

отдельный сутки

0-3 раза во неделю

0 однова на неделю

реже

невыгодный вижу

06. Укажите Ваш пол:
□ мужской;
□ женский.
07. Укажите Ваш возраст:
□ давно 08 лет;
□ 08 - 05 лет;
□ 06 - 00 лет;
□ 01 - 05 лет;
□ 06 планирование равным образом старше.
08. Укажите жанр Вашей деятельности:
□ студент;
□ школьник;
□ работающий;
□ пенсионер;
□ другое_.
09. Укажите Ваш помесячный доход:
□ впредь до 0000 рублей;
□ 0001 - 0000 рублей;
□ 0001 - 0000 рублей;
□ 0001 - 0000 рублей;
□ 0001 - 04000 рублей;
□ сильнее 04000 рублей.
Спасибо ради соучастие во опросе!
Скачать курсовую: У вы блистает своим отсутствием доступа для скачиванию файлов с нашего сервера. КАК ТУТ СКАЧИВАТЬ

Категория: Курсовые / Курсовые до маркетингу

Уважаемый посетитель, Вы зашли получи сайт в качестве кого гражданский пользователь.
Мы рекомендуем Вам отметиться либо взойти возьми сайт перед своим именем.